Wie Sie den passenden Webdesigner finden

Wie Sie den passenden Webdesigner finden

Einen passenden Webdesigner finden, bei dem Sie sich gut aufgehoben fühlen? Gar nicht so einfach, denn Sie können nicht hinter die Kulissen schauen.

»Wie läuft die Zusammenarbeit ab? In welchem Rahmen liegt die Investition und was bekomme ich dafür? Wird das gestaltete Ergebnis mein Angebot optimal rüberbringen?«

Ohne Antworten auf diese Fragen ist es schwer eine Entscheidung zu treffen. Das ist absolut nachvollziehbar.

Hier zeige ich Ihnen Wege, wie Sie Ihren kreativen Dienstleister vorab besser einschätzen können.

Die folgenden Punkte helfen Ihnen durchzuatmen und sich mit einem guten Gefühl für einen Webdesigner zu entscheiden.

Wie Sie den passenden Webdesigner finden

Das Gefühl, gut aufgehoben zu sein

Erkennen Sie Ihre eigenen Werte wieder?

Werfen Sie erste Blicke auf die Webseite des Webdesigners.
Bekommen Sie auf der Startseite schnell einen aussagekräftigen ersten persönlichen Eindruck? Oder spätestens auf der »Über mich Seite«?
Und wenn ja: Was sagt Ihr Bauchgefühl?

Wenn der Designer auf seiner Webseite einen Blog schreibt, können Sie durch seinen Schreibstil einen guten Eindruck von seiner Person bekommen.
Sind die Tipps, die er in seinen Blog Artikeln gibt einleuchtend und sagen sie Ihnen zu?

Was finden Sie bei Google über ihn heraus? Für einen ersten Rundumschlag ist eine kleine Google-Suche hilfreich.

Sie möchten Ihren ersten Eindruck noch festigen? Folgen Sie dem Webdesigner Ihrer Wahl zuerst eine Weile in Social Media Kanälen. Zum Beispiel bei LinkedIn. Finden Sie genauer heraus, wie er »tickt«. Welche Tipps gibt er? Wie lesen sich die Kommentare? Wie aussagekräftig ist sein Profil?
Es entsteht schnell ein umfassendes Bild.

Kennen Sie andere Unternehmer, die mit dem Designer zusammenarbeiten? Sprechen Sie mit ihnen und stellen Sie Fragen zu ihren Erfahrungen.

Und dann horchen Sie in sich hinein. Empfinden Sie Sympathie? Wirkt das alles stimmig und vertrauenswürdig auf Sie?

Authentische Kundenstimmen

Finden Sie auf der Webseite des Webdesigners Kundenstimmen? Echte Kundenstimmen erkennen Sie an folgenden Punkten:

Nennen die Kunden spezifische Gründe für Ihre Zufriedenheit? Ein »Alles super. Gerne wieder.« hilft Ihnen nicht weiter.

Es werden konkrete Leistungen und das Ergebnis der Zusammenarbeit beschrieben? Wunderbar. Dadurch entsteht ein besseres Bild, dass Ihnen hilft, den passenden Webdesigner zu finden.

Achten Sie darauf, ob dort Name, Firmenname und Webseite des Kunden stehen. Gekürzte Namen wie Thomas M., ohne weitere Angaben lassen schnell darauf schließen, dass die Rückmeldungen der Kunden nicht echt sind. (Das gilt nicht bei Branchen, bei denen Kunden verständlicherweise gerne anonym bleiben möchten, wie zum Beispiel in der Gesundheitsbranche.)

Wollen Sie den passenden Webdesigner finden, helfen Ihnen authentische Kunden-Feedbacks den Webdesigner mit den Augen seiner Kunden zu sehen.

Passt der Design-Stil des Designers zu Ihnen?

Als Erstes schauen Sie sich mit hoher Wahrscheinlichkeit die Designs an, die der Designer bereits für andere Kunden gestaltet hat. Sie möchten wissen, ob Sie sich in seinem Gestaltungsstil wiederfinden. Und das ist verständlich.

Stellen Sie sich diese Fragen, während Sie die Webdesign-Beispiele betrachten:

Können Sie sich leicht vorstellen, dass der Designer sich schnell in Sie und Ihr Unternehmen hineindenken kann?

Hat er Erfahrung mit der Zielgruppe, zu der Sie gehören? Oder haben Sie das Gefühl, dass die Bandbreite seiner Zielgruppe zu groß ist?
Eine große Bandbreite bedeutet zum Beispiel, dass der Webdesigner zugleich für Gründer, kleine Unternehmen, Agenturen, große Unternehmen und Konzerne, Privatpersonen,  … arbeitet. Er kann sich nicht in eine spezielle Zielgruppe tiefer hineindenken und dort umfassend Erfahrung sammeln.

Wollen Sie den passenden Webdesigner finden, brauchen Sie ein klares Bild, wie die Zusammearbeit ablaufen wird

Werden Ihre Fragen klar beantwortet?

Eine gute Kommunikation mit Ihrem Webdesigner gelingt dann, wenn er Ihre Fragen ohne Umwege beantwortet.

Achten Sie darauf, ob Sie erkennen können, was für ein Typ Mensch der Designer ist.

Und wenn Sie auf folgende Fragen schnell eine Antwort finden, zeichnet das ein erstes Bild davon, dass auch die Zusammenarbeit gut funktionieren wird: „Wie erreiche ich den Webdesigner am besten? Was bietet er? Was ist mein Nutzen? Und mit welchen Kosten kann ich für meine neue Webseite rechnen?

Wird Ihnen der Ablauf der Zusammenarbeit deutlich?

Halten Sie auf der Webseite des Webdesigners Ausschau nach knappen und präzisen Beschreibungen einzelner Arbeitsschritte und Abfolgen.

Gibt es Informationen zu einem ungefähren Zeitrahmen, den Sie für Ihr Webdesign kalkulieren können? Ist ein klarer Prozess ersichtlich? Erfahren Sie auch, wie ein Webseiten-Relaunch abläuft (Relaunch = die umfangreiche Überarbeitung Ihrer bestehenden Webseite)?

Wenn Sie Kontakt zu Ihrem Designer aufnehmen, ist der erste wichtige Schritt die schnelle Reaktion auf Ihre Anfrage.
Erhalten Sie innerhalb weniger Tage oder schneller eine Antwort, ist dies ein gutes Zeichen für Zuverlässigkeit. Denn Sie möchten, dass auch während der Zusammenarbeit alles zügig und effektiv läuft, richtig?

Checken Sie, ob der Webdesigner ein kostenfreies Strategiegespräch (Erstgespräch) anbietet.

Ein Strategiegespräch hilft Ihnen und Ihrem Designer zu schauen, ob Sie zueinander passen. Und ob beide Seiten die gleiche inhaltliche Vorstellung von einer Zusammenarbeit haben.
Sie sprechen währenddessen über Ihre Ziele und Zielgruppe.

Bei mir heißt dieses kostenfreie Gespräch Discovery-Call. Nach dem Discovery-Call wissen Sie, wie Ihr persönlicher Webseiten-Aktionsplan aussieht und kennen genau Ihre nächsten Schritte.

Ein erfahrener Webesigner spricht außerdem den Zeitrahmen an und fragt Sie, wann Sie Ihr Design fertig vorliegen haben möchten. Hierbei ist wichtig, dass er Sie ehrlich berät. Dass er Zeiträume festlegt, die gleichzeitig realistisch und nicht zu knapp gefasst sind.

Seien Sie sicher: Wenn Sie den passenden Webdesigner finden, stellt er Ihnen die richtigen Fragen. Auch dann, wenn Sie noch keinen klaren Weg vor Augen haben. Er hilft Ihnen, Ihre Webseite Schritt für Schritt vorzubereiten.

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Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

Ihre Ziele von Beginn an klar im Fokus

Verständliche Sprache ohne Fachchinesisch

Einem Webdesigner, der zu Ihnen passt, ist es wichtig, Dinge gut verständlich zu erklären.

  • Er spricht nicht „von oben herab“, sondern auf Augenhöhe.
  • Auf auf seiner Webseite beschreibt er klar und einfach seine Angebote und sie wissen, woran Sie bei ihm sind.
  • Bei Gesprächen mit ihm fühlen Sie sich wohl, weil er Sie bei Ihrem Wissensstand abgeholt.

Ihr Webdesigner führt Sie gut durch die Zusammenarbeit und stellt viele Fragen

Sie bekommen vor dem Strategiegespräch Fragen gestellt? Sehr gut! Das zeigt, dass der Designer sich auf das Gespräch vorbereiten möchte, um sie zielgerichtet für Ihre Webseite beraten zu können.

Sie bekommen keine Fragen? Fordern Sie diese Fragen im Gespräch aktiv ein und schauen, was passiert.

Einen Webdesigner der Sie und Ihr Unternehmen kennenlernen möchte, erkennen Sie an diesen Punkten:

  • Er startet nicht mit Entwürfen, ohne vorher Ihre Wünsche zu erfragen, Ihr Unternehmen und Ihre Angebote kennenzulernen.
  • Er nimmt Sie an die Hand und leitet Sie.
  • Er möchte wissen, welche Aussagen Sie mithilfe Ihrer Webseite treffen wollen und was Ihr Ziel ist.

Stellen Sie gerne selbst Fragen im ersten Gespräch. An der Art und Weise, wie der Designer während Ihres Gesprächs antwortet, können Sie erkennen, wie er mit Ihnen und Ihren Zielen umgeht und darauf eingeht.

Das Plus: Der Blick über den Tellerrand.

Lassen Sie sich beraten, welche Schritte Sie in puncto Design sinnvollerweise ebenfalls auf dem Schirm haben sollten.

Zunächst ist es wichtig, dass der Webdesigner im Gespräch auf Ihre Anfrage eingeht und ein passendes Angebot unterbreitet. Ohne Ihnen etwas aufzuschwatzen.

Ebenso wichtig ist es, dass Sie Empfehlungen zu diesen Punkten bekommen:

  • Ist etwas, dass Sie anfragen aus der Sicht des Designers zum jetzigen Zeitpunkt für Ihr Unternehmen nicht sinnvoll?
  • Welche Alternativen sind eventuell sinnvoller?
  • Welche Maßnahmen können Sie kurz-, mittel- oder langfristig im Hinterkopf haben, die Ihr Business weiterbringen?

Hierzu ein Beispiel: 

Sie wünschen sich eine rundum professionelle Webseite.
Der Designer hat dank seiner Vorab-Fragen erfahren, dass Sie vor allem online durchstarten möchten.
Er gestaltet also nicht einfach drauflos. Er fragt Sie, welche Online-Kanäle Sie nutzen möchten, um potenzielle Kunden zu Ihrer Webseite zu führen.
Ist es zum Beispiel sinnvoll, Ihre Social Media Profile optisch einheitlich zu Ihrer Webseite zu gestalten?

Berät Ihr Designer Sie, wie Sie Ihre Webseite als Marketinginstrument und nicht nur als Visitenkarte im Web einsetzen, ist das die beste Voraussetzung, damit Ihre Webseite Kunden gewinnt. Welche Gründe es andererseits dafür gibt, dass Ihre Webseite keine Kunden gewinnt, erfahren Sie hier.

Welche Technik und Kooperationen sind sinnvoll? Gute Beratung zahlt sich aus, wollen Sie den passenden Webdesigner finden

Spricht der Webdesigner beim ersten Gespräch direkt das Thema Kooperationen mit an?

Ein spezialisierter Designer wird von sich aus weitere Dienstleister empfehlen. Dazu gehören beispielsweise Fotografen für professionelle Business-Fotos. Wenn nicht, fragen Sie nach.

Sagt der Designer ehrlich, welche Bereiche er abdeckt und bei welchen er sich externes Fachwissen zur Unterstützung holt?

Bei einer guten Zusammenarbeit wird er von Beginn an definieren, welche Aufgaben er übernimmt.

Der Designer koordiniert das Projekt und unterstützt Sie.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

14 Gründe, warum Ihre Webseite keine Kunden gewinnt

Ihre Webseite gewinnt keine Kunden? 14 Gründe

Sie haben Ihre Webseite neu designen lassen und das Ergebnis ist nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Oder – was mindestens genauso schlimm ist – Ihre Webseite gewinnt keine Kunden für Sie?

Es ist nicht alles verloren.

Im Folgenden zeige ich Ihnen die häufigsten Gründe, warum Besucher Ihre Webseite zu schnell wieder verlassen. Und Sie erfahren, welche Hebel dafür sorgen, dass Webseitenbesucher bei Ihnen lesen, wiederkommen – und zu Kunden werden.

14 Gründe, warum Ihre Webseite keine Kunden gewinnt

1. Ihre Webseite wirkt nicht glaubwürdig

Sie haben genau eine Chance, dass ein Kunde, der zum ersten Mal auf Ihre Webseite kommt, Vertrauen aufbaut. Nutzen Sie diese Chance nicht, verlieren Sie Ihn.

Heißt: Ihre Webseite muss ab Sekunde eins einen glaubwürdigen Eindruck bei Kunden hinterlassen.

Ihr Kunde kauft mit den Augen. In den ersten Augenblicken entscheidet er, ob er bei Ihnen richtig ist – und das geschieht rein emotional.

Darum ist es wichtig, dass die Optik Ihrer Webseite sofort für Vertrauen sorgt.
Das passiert zu einem großen Teil schon, bevor Ihr Webseitenbesucher überhaupt anfängt zu lesen.

Wofür stehen Sie mit Ihrem Unternehmen? Welches Gefühl möchten Sie Ihrem Kunden vermitteln?

Mit dem Design Ihrer Webseite unterstützen Sie ihn, Sie auf den ersten Blick richtig einzuschätzen.
Ein strukturiertes Design zeigt, dass Sie professionell arbeiten, sich Zeit für Ihren Webseitenbesucher nehmen und ihn wertschätzen.

Doch eine Webseite, die „einfach nur hübsch“ ist, gewinnt keine Kunden.

Machen Sie mit Ihrer Webseite möglicherweise den folgenden Fehler?

2. Ihre Webseite ist ästhetisch, aber Kunden finden keine aussagekräftigen Informationen über Ihr Angebot

Wenn Ihre Webseite keine Kunden gewinnt und Sie über eine Überarbeitung Ihrer Seite nachdenken, denken Sie vermutlich zuerst an die Optik.

Das ist nachvollziehbar und so geht es vielen Business-Inhabern. Denn schließlich ist das Design Ihrer Webseite das, was Ihr Kunde als Erstes sieht. Es ist das Aushängeschild.

Und: Es gibt handfeste Gründe, warum eine (scheinbar) attraktive Webseite keine Kunden gewinnt.

Wollen meine Kunden ihre Webseite überarbeiten lassen, rate ich ihnen in der Regel ab, sich dabei nur auf das Design zu fokussieren. Hier lesen sie, warum ein neues Webdesign allein häufig der erste (und falsche) Gedanke ist.

3. Ihr Kunde steht nicht im Fokus

Findet Ihr Kunde direkt auf der Startseite Ihrer Webseite Antworten auf alle Fragen, die ihm unter den Nägeln brennen?

Er nimmt sich nicht viel Zeit. Die ersten Sekunden entscheiden.

Darum ist es nicht nur wichtig, dass Sie ihm die wichtigen »W-Fragen« beantworten. Es ist auch entscheidend, dass Ihre Webseite so gestaltet ist, das Ihrem Kunden diese Antworten sofort ins Auge fallen.

»Wer spricht hier überhaupt mit mir? Was wird hier angeboten? Was bringt es mir für einen Nutzen, wenn ich hier kaufe? Wird mein Problem hier gelöst? Wie kann ich den Anbieter kontaktieren?« Viele Anbieter unterschätzen, wie wichtig die Antworten auf diese Fragen sind – und ihre Webseite gewinnt keine Kunden.

Wenn Sie einen Blick auf Ihre Webseite werfen, gehen Sie diese Fragen durch. Checken Sie, ob die Antworten auf die Fragen bereits auf Ihrer Startseite stehen.

Fallen die Antworten genug ins Auge?
Sind Ihre Texte so formuliert, wie ihre Kunden sprechen?

Ist das nicht der Fall, passiert häufig das hier:

4. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Besucher nicht verstehen, was sie als Nächstes tun sollen

„Was kann ich als Nächstes tun?“ ist eine der wichtigsten Fragen – wenn nicht die wichtigste – die sich Ihre Webseitenbesucher stellen.

Denn was passiert, wenn Besucher darauf keine Antwort finden? Genau. Sie sind wieder weg und suchen die Antwort bei jemand anderem.

Doch das Schöne ist: Sie haben es selbst in der Hand, ob potenzielle Kunden auf Ihrer Webseite bleiben. Es gibt eine ganze Menge Stellschrauben.

Da ist zum einen die Webseitennavigation. Wenn Ihre Navigationsleiste ein glasklarer Wegweiser für Ihre Besucher ist, sind Sie vielen Ihrer Mitbewerber schon einen großen Schritt voraus. Denn die Navigationsleiste ist aus diesen Gründen mit das wichtigste Element auf Ihrer Webseite.

Ihre Internetseite können Sie sich wie ein leckeres Büffet vorstellen. Mit einer gezielten Nutzerführung finden Ihre Besucher von der Vorspeise, zur Hauptspeise und dann zum Nachtisch. Sprich, potenzielle Kunden kommen auf Ihre Seite, lesen Ihr Angebot und sehen: „Ah! Dieser Anbieter kennt und versteht mein Problem.“

Hier erfahren Sie, wie Kunden auf Ihrer Webseite Lust darauf bekommen, mit Ihnen zu arbeiten.

5. Sie setzen Farben nicht als Wegweiser ein

Haben Sie das Gefühl, dass das Design Ihrer Webseite noch nicht „rund“ ist? Ein Grund können die gewählten Farben sein.

Mit den passenden Farben auf Ihrer Webseite entsteht ein emotional-positiver, optischer Rahmen. Ein Umfeld, in dem sich Ihre Kunden instinktiv wohl- und angekommen fühlen und sich schnell orientieren können.

6. Kunden lesen Ihre Texte nicht

Stellen Sie sich folgende Situation vor:

Ihr Webseitenbesucher ist Unternehmer. Er ist im Job stark eingebunden und hat keine Zeit, lange zu suchen. Aber: Gehen wir jetzt mal davon aus er weiß, was er braucht. Er ist also ein „heißer“ Kontakt und muss nur noch von Ihnen gepflückt werden.

Zeigen Sie ihm nicht schnell und haargenau den Weg, wie er an seine Informationen kommt, verlieren Sie ihn.

Das alles verärgert Ihren Webseitenbesucher. Er kann Ihre Texte nicht schnell mit den Augen überfliegen. Sie machen es ihm schwer zu entscheiden, ob er hier das findet, was er braucht.

Das Ergebnis: Er wird nicht Ihr Kunde, denn er verlässt Ihre Webseite, ohne zu lesen.

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Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

7. Sie verwenden auf Ihrer Webseite keine aussagekräftigen Bilder

Ihre Webseite ist Ihr Schaufenster im Internet.

Das Schaufenster ist der Ort für aussagekräftige Eindrücke, die Ihr Kunde von Ihnen bekommen soll. Mit wenigen Blicken überzeugt er sich und „betritt dann den Laden“ (schaut sich auf Ihrer Webseite näher um).

Zeigen Sie sich? Und bieten Sie Einblicke in Ihre Arbeit?

Fotos von Ihren Arbeiten helfen Ihrem Kunden, sich genaue Ergebnisse vorzustellen.
Sie sind Dienstleister und können Ihre Arbeitsergebnisse nicht professionell fotografieren lassen? Zeigen Sie sich bei der Arbeit und gewähren Sie Ihrem Kunden Einsicht in Ihre Abläufe. Oder verwenden Sie auf Ihrer Webseite eine dieser acht Bildideen für Dienstleister.

Überzeugende Bilder beeinflussen stark, ob der Besucher Ihrer Webseite zum Kunden wird. Wir kaufen in erster Linie mit den Augen. Hier lesen Sie, wie Sie fünf Fehler bei Ihren Bildern vermeiden, die Kunden vergraulen.

8. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Ihre Besucher Ihr Angebot nicht verstehen.

Bieten Sie Ihren Kunden eine einzelne Leistung an?
Oder sind es mehrere?

Schon bei einem einzigen Angebot braucht Ihr Leser einen logischen roten Faden. Bei mehreren Angeboten ist es noch ein Stück schwieriger, Ihre Leistungen so zu präsentieren, dass Ihr Besucher sich schnell zurechtfindet.

Ein übersichtliches, klares Webdesign hilft Ihnen dabei, bei Ihrem Besucher das Gefühl eines Bauchladens zu vermeiden.

Auf der Startseite gibt es beispielsweise eigene Abschnitte, um verschiedene Arten von Webseitenbesuchern abzuholen:

  • Neue Besucher (kalte Kontakte),
  • Besucher, die Ihnen schon eine Weile folgen (angewärmte Kontakte)
  • und Personen, die jetzt Intresse haben und schnell Kontakt aufnehmen wollen (heiße Kontakte).

Je mehr Leistungen Sie anbieten, desto wichtiger ist es, sie auf Ihrer Webseite optisch zu strukturieren.

Lange Aufzählungen unzähliger Leistungspunkte sorgen für Verwirrung. Ihr Kunde spürt, dass Sie nicht in allen Punkten sein können.

5 Gefahren einer schlecht designten Webseite

Die 5 größten Gefahren
einer schlecht designten Webseite.

9. Sie heben sich nicht von Ihren Wettbewerbern ab

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Webseite im Einheitsbrei Ihrer Wettbewerber versinkt und nicht positiv auffällt?

In vielen Branchen ist es leichter positiv herauszustechen als Sie annehmen. Gehört Ihre Branche dazu?

Machen Sie eine Bestandsaufnahme.

  • Von drei Wettbewerber Webseiten
  • Und von Ihrer Webseite.

Machen Sie sich ein paar Stichpunkte währenddessen:

  1. Fangen Sie mit dem ersten Wettbewerber an. Öffnen Sie die Webseite. Schauen Sie sich um und machen Sie sich ein erstes Bild. Hierfür reichen fünf Minuten.
    Was sagt Ihr Bauchgefühl? Was gefällt lhnen spontan am Design, am Inhalt?
    Und was ärgert Sie während Sie die Webseite bedienen?
    Funktioniert technisch etwas nicht so, wie es soll?
  2. Gehen Sie bei den anderen beiden Wettbewerbern genauso vor.
  3. Nehmen Sie sich Ihre Webseite vor und vergleichen Sie die notierten Punkte.
    Ihnen werden schnell Dinge auffallen, die dafür sorgen können, dass Sie sich positiv abheben.

Möchten Sie drei Wohlfühl-Faktoren erfahren, die viele nicht für Ihre Webseite nutzen und dadurch Kunden verlieren?

Ein entscheidender Punkt ist, dass Ihre Webseite auf Kunden glaub- und vertrauenswürdig wirkt. Viele Ihrer Mitbewerber beschäftigen sich nicht mit dem Thema Glaubwürdigkeit – das ist Ihre Chance, sich abzuheben.

Wollen Sie, dass Ihre Webseite glaubwürdig wirkt, hilft es im ersten Schritt zu verstehen, was Glaubwürdigkeit auf der Webseite bedeutet und wie sie entsteht.

10. Kaufkräftige Kunden fühlen sich von Ihrer Webseite nicht angesprochen

Spiegelt Ihre Webseite den Wert Ihres Angebots, brauchen Sie sich weniger Gedanken darüber zu machen, dass die falschen Interessenten bei Ihnen anfragen. Und Sie werden Preisdiskussionen vermeiden.

11. Ihr Kunde ist genervt, wenn er Ihre Webseite am Smartphone bedient

Viele Faktoren lenken Ihren Kunden ab, während er sich Ihre Internetseite auf dem Smartphone anschaut.

Vielleicht ist er gerade unterwegs im Sonnenschein und kann sein Display nicht optimal sehen.
Oder er sitzt zu Hause auf der Couch und seine Kinder beanspruchen zwischendurch immer seine Aufmerksamkeit.

Wenn Ihre Seite nicht mit wenigen Klicks bedienbar ist, verliert Ihr Kunde schnell die Übersicht.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit mobiler Optimierung 40 % mehr Besucher auf Ihre Webseite ziehen.

12. Ihre Webseite schlummert vor sich hin

Ihre Webseite ist nie fertig.
Sie ist ein organisches Element Ihres Marketings. Wenn Sie Design und Inhalte ständig hinterfragen und optimieren, kann sie ein aktives Werbe-Werkzeug sein.

Der Grund dafür: Alles verändert sich ständig.
Ihre Kunden, Ihr Angebot, die Technik und natürlich Sie selbst!

Woher wissen Ihre Kunden was „bei Ihnen abgeht“, wenn Sie auf Ihrer Internetseite Angebote aus dem letzten Jahr zeigen?
Drückt Ihr Webdesign noch aus, wie Sie auf Ihre Kunden wirken wollen? Den richtigen Stil, die richtige Stimmung, die passenden Farben?

Sind Sie noch zufrieden mit der Technik Ihrer Webseite? Verwenden Sie möglicherweise einen Homepage-Baukasten, bei dem Sie immer wieder an Grenzen stoßen?

Und wie ist es mit der Optik Ihrer Webseite am Smartphone? Ist mit wenig Scrollen und wenigen Klicks alles Wichtige erreichbar? Ihre Kontaktdaten? Ihr Angebot auf einen Blick?

Aktualisieren Sie Ihre Webseite regelmäßig, bleiben die Kosten und vor allem der Zeitaufwand im Rahmen. Es entsteht kein unbezwingbarer Berg von To dos vor Ihrem inneren Auge.

13. Sie nutzen ein Webseitensystem, das Sie einschränkt

Binden Sie keine neuen Inhalte ein, weil Ihnen Ihr Webseitensystem (zum Beispiel ein vorgefertiges Template) auf die Nerven geht?

Manche Webseite-Baukästen kommen schnell an ihre Grenzen.
Besonders, wenn Sie „diese eine Idee“ für Ihr Webdesign haben, die technisch nicht umsetzbar ist.
Und wenn Sie sich auf den Kopf stellen ;). Webseite-Baukästen oder Templates (Vorlagen) sind auf einige Standards festgelegt und erlauben oft keine speziellen Wünsche. Hier erfahren Sie, ob eine Website-Vorlage oder ein individuelles Webdesign das richtige für Ihr Business ist.

Oder ist das System mit dem Sie Ihre Inhalte einbinden sehr unübersichtlich und unpraktisch? Bei manchen Content Management Systemen (CMS) braucht es für eine kleine Änderung an der Webseite gefühlt 20 Klicks.
Ich kenne das gut, daher kann ich mir Ihren Frust gut vorstellen.
Meine Webseite läuft ebenfalls mit so einem komplexen CMS. Darum werde ich in Kürze wechseln.

14. Versteckte technische Probleme legen Ihren Kunden Steine in den Weg

Manchmal ist eine Kleinigkeit der Grund, dass Sie mit Ihrer Webseite keine Kunden gewinnen.

Können Sie 100 prozentig sicher sagen, dass Ihr Kontaktformular richtig funktioniert? Wann haben Sie die letzte Anfrage darüber bekommen?

Und können Sie ausschließen, dass es auf Ihrer Startseite (Homepage) und auf allen weiteren Seiten keine „toten Links“ gibt?
Nichts ist für Ihren Kunden ärgerlicher, als wenn der Weg durch etwas Banales wie einen kaputten Link gestoppt wird.
Führen bei Ihnen Links ins Leere oder auf eine falsche Seite?

Geben Sie auf der Seite www.brokenlinkcheck.com Ihre Web-Adresse ein und prüfen Sie sie auf tote Links. Es kann ein paar Minuten dauern, bis all Ihre Links geprüft sind und die Seite das Ergebnis zeigt.

Eine lange Ladezeit ist ebenfalls nicht zu unterschätzen. Sie stört nicht nur Ihre Besucher, sondern auch Suchmaschinen wie Google.
Große Bilddaten oder zu viele Funktionen, die beim Betreten der Seite geladen werden, können der Grund sein.

Wie viel Geduld haben Sie, wenn Sie andere Internetseiten anschauen?
Nicht viel, oder? Mir geht es genauso.
Wir sind alle ungeduldig. Wir sind an schnelle Ergebnisse gewöhnt.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Warum (scheinbar) attraktive Webseiten keine Kunden gewinnen

Warum (scheinbar) attraktive Webseiten keine Kunden gewinnen

Das Design Ihrer Webseite ist ein mächtiges Tool.
Und wenn es darum geht, mit der Webseite professionell nach außen aufzutreten, denken viele zuerst an das Design.

Was absolut verständlich ist.

Schließlich ist das Webdesign das, was jeder Kunde sieht. Es ist das Aushängeschild, das Ihren Kunden überzeugt, weil es vertrauenerweckend auf ihn wirkt. Stichwort: erster Eindruck.

Und es ist so: Gutes Webdesign allein reicht als Fundament nicht aus, um langfristig Kunden zu gewinnen.

Es bedarf zwei weiterer, grundlegender Voraussetzungen, damit das Webdesign seine Aufgabe erfüllen und Ihr Angebot überzeugend präsentieren kann.

Warum (scheinbar) attraktive Webseiten keine Kunden gewinnen

Ich erlebe es häufig bei meinen Kunden, dass das Design nicht der erste Schritt für ihre Webseite ist, sondern dass wir zuerst einen Blick auf das werfen, was das Fundament für eine gute Webseite ausmacht.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen dieses Fundament – und welche die beiden weiteren Voraussetzungen sind.

Was passiert, wenn eine Webseite „einfach nur hübsch“ ist

Möglicherweise ist Ihnen Folgendes auch schon passiert, wenn Sie Webseiten besuchen. (Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, denn viele Business-Inhaber machen einen ganz bestimmten Fehler auf Ihrer Webseite.)

Der Fehler, den ich meine, ist dieser hier:

Sie kommen selbst als Besucher auf die Webseite eines Anbieters und denken in den ersten Millisekunden: „Oh, das ist ja schick. Das sieht sehr professionell aus.“

Und in den nächsten Sekunden versuchen Sie dann zu erfahren: „Bin ich hier tatsächlich richtig? Hilft mir diese Webseite bei meinem Anliegen? Was bringt es mir zu bleiben?“

Und dann merken Sie, dass zwar alles visuell gut wirkt, doch dass die Webseite mehr Fragen aufwirft als Antworten liefert.

Drei Voraussetzungen für Ihre professionelle Webseite, die Kunden gewinnt

Ihre Webseite können Sie wie einen Apfelbaum betrachten. Der Baum steht für die Punkte, die dafür sorgen, dass Ihre Webseite sofort einen professionellen Eindruck bei Kunden hinterlässt – weil sie nicht nur gut aussieht, sondern auch Antworten liefert.

Was sind die Dinge, die einen gesunden Baum ausmachen? Das sind

  • eine ansprechende, saftig grüne Krone,
  • ein stabiler Stamm,
  • und eine starke Wurzel.

Was jedem, der einen Baum betrachtet als Erstes ins Auge fällt, ist in der Regel die Krone.

Die Krone sagt auf den ersten Blick nach außen hin das meiste über den Baum aus: über seine Gesundheit, über seine Stärke. Das liegt daran, dass sein Blätterkleid dem Ganzen eine harmonisch-stimmige Form gibt.

Das Design, und die Art wie Ihre professionelle Webseite nach außen wirkt, ist wie die Baumkrone.

Webdesign wirkt nach außen und spricht Emotionen an

Hat Ihre Webseite einen professionellen, optischen Rahmen, wird sie wie ein großes, einheitliches Ganzes wirken. Sie wird Ihr Business auf den ersten Blick professionell repräsentieren.

Soweit zu der Aufgabe, die das Design Ihrer Webseite erfüllt.

Der Punkt ist nur: Das Design Ihrer Webseite kann noch so ansprechend und ästhetisch sein.
Wenn ein potenzieller Kunde nicht versteht, warum gerade Sie derjenige sind, der ihm bei seinem Problem helfen kann, ist er weg.

Was viele Business-Inhaber tun und warum sich Ihr Webdesign schnell nicht mehr passend anfühlt, ist Folgendes: Sie kümmern sich darum, dass nur diese optische Hülle, die Baumkrone, gut aussieht. (Lesen Sie hier, wie meine Kundin einen ganz ähnlichen Fehler gemacht hat und warum ich Ihr geraten habe, das Thema Design nicht als Erstes anzugehen.)

Was dabei jedoch aus dem Fokus verschwindet, ist eine stabile Basis. Eine Baumkrone allein verfügt niemals über genügend Energie.

Fehlt diese Basis auf Ihrer Webseite, werden Kunden nicht erkennen können, dass Sie bei Ihnen richtig sind. Und Ihre Webseite wird sie nicht dabei unterstützen, diese Kunden zu gewinnen.

Wie entsteht eine stabile, strukturierte Basis für Ihre Webseite?

Was der Baumkrone Halt gibt, ist ein starker Stamm. Und solch eine klare Struktur ist das, was auch Ihre Webseite braucht.

Im Falle des Baumes lenkt der Stamm Nährstoffe in die Krone.

Die Nährstoffe für eine Webseite, die bei Kunden Vertrauen erzeugt, sind simpel und gleichzeitig nicht ohne. Es sind die Antworten auf die drängenden Fragen, die Ihren Kunden im Kopf herumwandern, wenn Sie Ihre Webseite ansehen.

Das sind Fragen wie: „Bin ich hier richtig? Was bringt es mir, zu bleiben? Bekomme ich hier das, was ich jetzt brauche?“

Inhalte einer professionellen Webseite beantworten Fragen der Kunden

Diese Fragen „passieren“ ganz automatisch und oft unterbewusst.

Und damit Sie Ihren potenziellen Kunden diese Fragen beantworten können, brauchen Sie Klarheit über Ihr Angebot und wie Sie von Kunden wahrgenommen werden wollen.

Kurz: Sie benötigen ein starkes Fundament. Eine Wurzel, die langfristig das Futter für aussagekräftige Inhalte auf Ihrer professionellen Webseite liefert.

Was ist das Fundament für eine langfristig erfolgreiche Webseite?

Folgenden Satz höre ich oft von meinen Kunden: „Ich möchte, dass sich meine Webseite strukturiert anfühlt. Ich wünsche mir Klarheit. Und Kunden sollen mich als jemanden wahrnehmen, der sie an die Hand nimmt.“

Wenn wir uns den Baum anschauen, mit seiner klar definierten Krone, seinem starken Stamm … Woher kommt diese Stärke? Diese klare Struktur, die die Webseite gegenüber Kunden ausstrahlt?

Es gibt noch etwas, dass bei dem Baum (und bei Ihrer Webseite) auf den ersten Blick nicht sichtbar und gleichzeitig essenziell ist.

Beim Baum ist es die Wurzel.

Die Wurzel verankert den Baum im Boden und gibt ihm Stabilität. Im wahrsten Sinne des Wortes den „Grund“. Aus diesem Grund zieht der Baum seine Nährstoffe.

Die Basis, auf der Ihre professionelle Webseite aufbaut, ist Ihre Positionierung

Damit Ihre Webseite auf den ersten Blick alle dringenden Fragen beantworten kann+n, die potenzielle Kunden haben. Brauchen Sie zuerst Klarheit darüber, wofür Sie mit Ihrem Business stehen wollen.

Positionierung ist die Basis für eine professionelle Webseite

Was ist Ihr Angebot? Welchen Nutzen ziehen Kunden daraus?

Dazu ist ein tieferer Blick in Ihr Business notwendig.
Erst wenn glasklar ist, was Ihr Angebot ist und wie es Ihren Kunden nutzen wird, ist dies das „Futter“ für die Struktur und die Inhalte der Webseite.

Erst wenn die inhaltliche Struktur Ihrer Webseite steht, kann das Design dafür sorgen, dass Angebot und Nutzen verständlich und übersichtlich präsentiert werden. Das Design sorgt dafür, dass Sie positive Emotionen Ihrer potenziellen Kunden ansprechen.

Fazit

Wenn der Baum sich Energie aus seiner Wurzel ziehen kann, einen stabilen Stamm hat und eine lebendige, gesunde Krone, dann wirkt er auf uns Menschen wie eine „runde Sache“. Und genauso ist es auch bei deiner Webseite.

Es ist mir wichtig, meine Kunden dabei zu unterstützen, dass diese WURZEL (die Positionierung) und der STAMM (die Struktur und die Inhalte der Webseite) entsprechend klar werden, bevor wir ins Design der Webseite starten.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Möchten Sie wissen, warum Ihre Webseite verhindert, dass sich Kunden bei Ihnen melden? Dann laden Sie sich hier die kostenfreie 8 Punkte-Checkliste herunter und erfahren Sie, wie Sie auf Ihrer Webseite das Potenzial für Anfragen steigern können.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Sie haben ein großartiges Angebot, aber Kunden werden nicht darauf aufmerksam? Oft liegt das daran, dass Sie Ihr Angebot auf Ihrer Webseite nicht klar und strukturiert präsentieren. Mit meinem Klarheitspaket bringen wir gemeinsam Struktur in die Präsentation Ihres Angebots. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Glaubwürdige Webseite: Was viele Ihrer Konkurrenten (noch) nicht wissen

Glaubwürdige Webseite: Was viele Ihrer Konkurrenten (noch) nicht wissen

Wollen Sie, dass potenzielle Kunden Ihnen und Ihrem Angebot vertrauen, müssen Sie ihnen einen handfesten Grund liefern, damit dieses Vertrauen entstehen kann.

Das Design Ihrer Business-Webseite beeinflusst zu 75 %, wie glaubwürdig Kunden Sie und Ihr Business einstufen.

Sollen Interessenten zu Kunden werden, so hat das Design Ihrer Webseite eine große Bedeutung.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, warum genau Glaubwürdigkeit für Ihre Webseite entscheidend ist. Sie erfahren, warum eine glaubwürdige Webseite einen strategischen Vorteil bedeutet.

Glaubwürdige Webseite: Was viele Ihrer Konkurrenten (noch) nicht wissen

Was IST Glaubwürdigkeit überhaupt?

BJ Fogg, Ph.D. hat bereits 2002 mit seinem Team des „Persuasive Technology Lab“ der Stanford University eine groß angelegte Studie zum Thema Glaubwürdigkeit bei Webseiten durchgeführt.

Das Team fand heraus, dass Glaubwürdigkeit im Wesentlichen auf zwei Faktoren basiert: auf Vertrauenswürdigkeit und Expertise

Strahlt eine Business-Webseite Vertrauenswürdigkeit aus, kann ein potenzieller Kunde sie unvoreingenommen betrachten. Er bekommt sofort den Eindruck, dass die Informationen, die er auf dieser Webseite findet, wahrheitsgemäß, ehrlich und gut sind.

Vermittelt eine Webseite Expertise, nimmt der Webseitenbesucher wahr, dass der entsprechende Anbieter einen großen Erfahrungsschatz und umfangreiche Fachkenntnisse mitbringt.

Webseiten, die sehr glaubwürdig sind, haben beides: ein hohes Level an Vertrauenswürdigkeit und sie zeigen eine hohe Expertise.

BJ Fogg hat das so ausgedrückt: „Dadurch, dass Webseitenbesucher diese Vertrauenswürdigkeit und Expertise deutlich wahrnehmen, nehmen sie auch die hohe Glaubwürdigkeit wahr.“

 

Glaubwürdigkeit ist ein strategischer Vorteil für Ihre Webseite. Glaubwürdigkeit entsteht nur, wenn Ihr Webseitenbesucher Sie sowohl als vertrauenswürdig als auch als Experte wahrnimmt

 

Fehlt bei Ihrer Webseite einer dieser beiden Punkte (also der Eindruck von Vertrauenswürdigkeit oder der Expertise), werden Kunden Sie nicht als glaubwürdig einschätzen.

hat Ihr Webseitenbesucher das Gefühl, er kann Ihnen nicht Vertrauen, wird er Ihnen keinen Glauben schenken, auch wenn er ein Stück weit Ihre Expertise wahrnimmt

hat ein Webseitenbesucher im ersten Moment das Gefühl, er kann Ihnen vertrauen, nimmt sie dann aber nicht als Experte wahr, erlebt er Ihre Webseite und Sie nicht als glaubwürdig

 

Warum ist Glaubwürdigkeit für Ihre Webseite wichtig?

Im Web präsent zu sein, ist für die meisten Unternehmen lebenswichtig, denn das Web wird für alle Lebensbereiche aller Zielgruppen immer bedeutsamer.

Laut einer Studie von Statista steigt die Zahl der Internetnutzer jedes Jahr. In Deutschland sind es 2022 schon 67 Millionen. Das sind 400.000 mehr als 2021.

Das Web ist sehr häufig der erste Kontaktpunkt für Kunden. Denn was tun wir, wenn wir als Kunden überlegen, in eine Leistung zu investieren? Vor allem, wenn wir planen, eine größere Summe in die Hand zu nehmen? Wir googlen den Anbieter und schauen uns die Webseite des Unternehmens an.

Geht es um Ihre Business-Präsenz im Internet, geht es also gleichzeitig um viel Geld für Ihr Unternehmen. Denn Kunden werden nur investieren, wenn sie Sie als glaubwürdig einstufen.

Und: Nur wenige Business-Inhaber haben sich bisher mit dem Thema Glaubwürdigkeit tatsächlich auseinandergesetzt.

Wer seine Webseite glaubwürdig gestalten kann, gewinnt also einen strategischen Vorteil.

Wie gibt eine glaubwürdige Webseite Ihrem Business einen strategischen Vorteil?

Ist Ihre Webseite glaubwürdig gestaltet, ändert das zwei entscheidende Dinge:

Glaubwürdigkeit ändert zum einen die Art und Weise, wie potenzielle Kunden Sie wahrnehmen.

Stellen Sie sich vor, Sie besuchen eine andere Webseite und möchten herausfinden, ob das Angebot und der Anbieter dort für Sie passen.

Wirkt diese Webseite schon im ersten Moment vertrauenswürdig auf Sie und nehmen Sie den Anbieter als Experte wahr? Dann gehen Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit davon aus: Wenn bereits die Webseite einen glaubwürdigen Eindruck macht, wird wohl auch eine Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen positiv verlaufen.

Zum zweiten ändert eine hohe Glaubwürdigkeit die Art und Weise, wie potenzielle Kunden sich auf Ihrer Webseite verhalten.

Besucher werden länger auf Ihrer Webseite verweilen, um mehr über Sie und Ihr Angebot zu erfahren. Es ist sehr viel wahrscheinlicher, dass sie sich für Ihr Angebot entscheiden und Kontakt aufnehmen.

Was können Sie noch tun, damit Ihre Webseite glaubwürdig wird?

Innerhalb eines Fingerschnippens entscheiden wir Menschen, ob wir jemandem unser Vertrauen schenken. Lesen Sie hier, wie Sie mit Ihrer Webseite innerhalb von drei Sekunden das Vertrauen Ihrer Interessenten gewinnen.

Häufig haben potenzielle Kunden schon schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern Ihrer Branche gemacht. Je nach Vorgeschichte eines skeptischen Interessenten ist es oft gar nicht so einfach, ihn für sich einzunehmen. Hier sind fünf Design-Regeln, die Ihre Webseite vertrauenswürdig machen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Warum Ihre Website ein leckeres Büffet ist. Mit diesen Tipps bleiben Kunden länger auf Ihrer Website.

Warum Ihre Website ein leckeres Büffet ist. Mit diesen Tipps bleiben Kunden länger auf Ihrer Website.

Stellen Sie sich vor, Sie werden in ein luxuriöses 5-Sterne Hotel zum Abendessen eingeladen. Sie betreten das Restaurant und auf Sie wartet ein Büffet. Aber nicht irgendein Büffet…

Sorgfältig ausgewählte Speisen stehen bereit – wunderbar angerichtet. Ein absolut stimmiges Spiel aus Farben, Formen und Düften. Schon beim Anblick bekommen Sie Lust die Leckereien zu probieren.

Gehören für Sie auch gutes Essen und Wohlfühlen zusammen?

Ein übersichtliches Webdesign funktioniert wie ein gut organisiertes Büffet.

Die Gestaltung macht es Ihren Kunden leicht, sofort die leckersten Happen zu finden und sie bleiben länger auf Ihrer Website.

Warum Ihre Website ein leckeres Büffet ist. Mit diesen Tipps bleiben Kunden länger auf Ihrer Website.

Mit diesen Tipps erreichen Sie, dass Kunden sich auf Ihrer Internetseite wohlfühlen, gerne bleiben und sie mit Freude weiterempfehlen.
In diesem Artikel schicke ich Sie sozusagen auf eine kulinarische Design-Reise durch Ihre Website.

Der Magen knurrt schon erwartungsvoll …

Wann finden Sie, macht ein Büffet Lust auf Genießen?

Natürlich muss der Inhalt der Schüsseln und Servierplatten schmackhaft aussehen. Und hier und da etwas Obst und Kräuter als Dekoration … hmmm, da läuft einem das Wasser im Mund zusammen. Und erst der Geruch … herrlich.

Doch halt, was ist das?
Ein Salat steht beim Dessert, ein Mousse au Chocolat bei den Vorspeisen.
Und die Schweinefilets liegen im Brotkorb und sind schon ganz kalt.
Da vergeht Ihnen die Lust zu naschen.
Es gibt keine kleinen Schildchen, die Ihnen zeigen, welche exotischen Gerichte Sie erwarten. Sie müssen sich alles mühsam zusammensuchen und sind unsicher, ob es Ihnen schmecken wird.

Ihre Internetpräsenz – und vor allem Ihre Startseite (Homepage) – ist ebenfalls ein Büffet. Es lockt Ihre Kunden an, leitet und verwöhnt sie.

  • Eine Navigationsleiste mit kurzen, aussagekräftigen Menüpunkten zeigt den Weg und macht Appetit.
  • Einzelne Inhaltsabschnitte helfen bei der Orientierung und sind Stellen auf Ihrer Website, bei denen Ihr Leser zum Naschen anhält.
  • Strukturierte Texte mit Haupt- und Zwischenüberschriften und kurzen Absätzen sind kleine leckere Portionen, die Lust auf mehr machen.

Optische Abschnitte helfen Ihrem Website-Besucher bei der Orientierung

Das Auge isst mit – Oder: Appetit auf das was kommt

Reinkommen, sich begeistert umsehen und sofort wohlfühlen. Haben Sie auch schon einmal ein Büffet genießen dürfen, bei dem einfach alles gepasst hat? Sogar das fruchtige, frische Beiwerk am Rand der Servierplatten?

Ich war zum Beispiel schon mal bei einem italienischen Büffet, bei dem die Tischdecken abwechselnd in weiß, rot oder grün gehalten waren.

Oder ein anderes bei dem reichlich, leuchtend rote Johannisbeeren und anderes Obst sofort ein tolles, sommerliches Gefühl in mir auslösten.

Mit einer Website, die wie so ein Büffet einladend wirkt, schaffen Sie solch ein Wohlfühlumfeld für Ihre Zielgruppe.

Ein Kunde betritt Ihre Website und der erste Blick entscheidet, was nun passiert. Bleibt er länger und beginnt zu lesen, oder geht er?

Optische Nuancen machen Ihr Website-Büffet perfekt.

Wo finde ich was? Die erste Orientierung am „Büffet“ Ihrer Website

Ein gelungener Start in den Abend. Tolle Gespräche, gute Musik und ein reich gedecktes Büffet.

Der Gastgeber hat noch nicht den „Startschuss“ gegeben. Aber es kann ja nicht schaden, schon mal einen Erkundungsgang zu machen :).

Sie gehen langsam am Büffet entlang und schauen, was Sie alles Gutes erwartet.

Sie finden kleine beschriftete Schildchen, die die Speisen verkünden.
Und im Geiste füllen Sie schon Ihren Teller.

Oh ja!
Das, und das und
… Oh lecker, das auch noch!

Ruck zuck ist der erste Teller in Gedanken schon voll. Am liebsten würden Sie sofort loslegen.

Büffet-Schildchen sind kurz und knackig formuliert. Und so funktioniert die Navigationsleiste auf Ihrer Webseite ebenfalls am besten.

Was erwartet Ihren Kunden, wenn er auf einen Navigationspunkt klickt? Ihre Angebote? Ein Text über Sie? Nennen Sie es eindeutig beim Namen und verstecken Sie es nicht hinter kryptischen Aussagen.

Es heißt nicht umsonst auf Speisekarten auch immer „Menü“ :-).

Gut möglich, dass der Begriff daher kommt.

Am besten formulieren Sie nicht zu blumig … „Saibling an Salbeiparfait in Safranschaumkruste mit flambierten Mandelsplittern“ (keine Ahnung, ob das schmeckt, habe ich mir gerade ausgedacht…). Lange Begriffe hören sich zwar toll an, sind aber nur langsam zu lesen und nehmen außerdem reichlich Platz weg.

Versuchen Sie das hier ganz schnell zu lesen:

VERMEIDEN SIE IN IHRER WEBSEITEN NAVIGATION GROSSBUCHSTABEN BEI LANGEN WÖRTERN. GROSS- UND KLEINBUCHSTABEN SIND EXTRA DAFÜR GESCHAFFEN, DAS AUGE IHRES LESERS ZU FÜHREN.

Ist es nicht doch angenehmer, den Satz so zu lesen?

Vermeiden Sie Großbuchstaben bei langen Wörtern. Groß und Kleinbuchstaben sind extra dafür geschaffen, das Auge Ihres Lesers zu führen.

Ja, oder?

Und noch dazu spart es Platz. Das ist besonders in der Navigation Ihrer Website von Vorteil. Da ist Platz immer knapp bemessen.

Der erste Happen. Ich brauche etwas … jetzt!

Nur am Büffet entlanggehen und schon mal schnuppern dürfen? Gemein.

Kleine frisch duftende Baguette Scheiben. Die gehen auch ohne Teller :-). Wenn Sie so richtig Kohldampf haben, dann brauchen Sie schnell eine Grundlage im Bauch.

Manchem Kunden geht es auf Ihrer Website ebenso.

Und so geben Sie Ihren Kunden die besonders knusprigen Exemplare:

Wenn ein Kunde bereits starkes Interesse hat, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Sie anrufen oder Ihnen schreiben möchte, dann machen Sie ihm den Weg frei.
Bieten Sie ihm gut sichtbar Ihre Kontaktdaten an. Platzieren Sie zum Beispiel Telefonnummer und E-Mail-Adresse am oberen Website Rand. Und natürlich darf der Link zur Kontaktseite in der Navigation nicht fehlen.

Freebie-Coverbild

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

Teller und Besteck – es geht los – Ihr Kunde ist der erste an Ihrem Website-Büffet

Ein ganzer Stapel großer Teller ist vorgewärmt und bereit für den Gaumenschmaus.

Und Ihr Kunde ist das auch.

Er ist bereit, hat so richtig Appetit und möchte genau bei seinem Bedürfnis abholt werden.

  • Was findet er auf Ihrer Website? (Ihr Angebot)
  • Welche Probleme lösen Sie für ihn? (Ihre Lösungen)
  • Warum sollte der Kunde genau bei Ihnen kaufen (Nutzen)
  • Was gibt ihm Sicherheit? (Kundenstimmen, Zertifikate, Belege Ihrer Expertise)

Beantworten Sie diese W-Fragen direkt auf Ihrer Startseite.

Eine gut lesbare Schrift, kurze Sätze oder Stichpunkte und ein klarer Kontrast zwischen Schrift und Hintergrund. Das alles rückt die Antworten auf die dängenden Fragen Ihres Kunden in den Vordergrund.

Das ist ein sehr wichtiger Schritt, um Ihren Kunden zu überzeugen.

Es geht weiter mit den leckeren Appetithappen

Die Vorspeisen, wer liebt sie nicht?

Knackige Salate, wunderschön dekorierte Platten mit Antipasti, Fingerfood das laut ruft: „Iss mich!“ … hach … ich gerate ins Schwärmen ;-). (Wenn ich fertig mit schreiben bin, mache ich erstmal Mittagspause, ich habe schon Hunger ;-) .)

Sogenannte Teaser sind die Vorspeisen auf Ihrer Startseite

Optisch klar voneinander abgegrenzte Bereiche geben Ihrem Kunden eine Vorstellung davon, was ihn auf anderen Seiten Ihrer Website erwartet. Man nennt sie auch „Anreißer“.
Teaser „reißen“ erste wichtige Informationen an (mit einem kurzen Text und einem Bild) und führen über einen Link zur passenden Seite.
Ihr Kunde genau weiß: Das brauche ich. Darüber möchte ich mehr wissen. Und er sieht sofort, wo er dafür klicken muss.

Solche Appetitanreger kann es zum Beispiel für Angebotspakete geben, für Ihre Über-mich-Seite oder eine besondere Aktion in Ihrem Angebot. Ihr Kunde möchte diese Abschnitte schnell erfassen (mit den Augen „scannen“) können.

Jetzt weiß Ihr Kunde, was er als Nächstes tun kann und wo ihn sein nächster Klick hinführt. Sie haben ihm bei der Orientierung auf Ihrer Website geholfen.

Das Wasser im Mund ist jetzt so richtig angekurbelt :-).

Es darf weitergehen.

Dampfende Kessel laden ein

Den Duft der Hauptgerichte haben Sie schon wahrgenommen. Natürlich. Sie konnten gar nicht anders. Es riecht einfach zu herrlich …

Die Vorfreude ist geweckt, jetzt geht es ran an den Speck (oder ans Gemüse).

Auf Ihrer Internetseite gehören zum Beispiel Seiten wie „Leistungen“, „Über mich“ und „Referenzen“ zu den inhaltlichen Hauptspeisen.
Sie sind sozusagen das Grundnahrungsmittel, das Ihr Kunde sucht, um sich näher über Sie und Ihre Angebote zu informieren.

Die richtige Würze bringt auch hier jeweils eine gute optische Struktur.

Betrachten Sie jede einzelne Seite auch für sich genommen. Nicht jeder Kunde steigt über Ihre Startseite in Ihre Website ein. (Manch einer lässt auch die Vorspeise aus.) Weiß Ihr potenzieller Kunde auf jeder Seite Ihrer Website, wo genau er gelandet ist und welcher Inhalt ihn hier erwartet?

Findet sich Ihr Kunde zurecht?
Findet er Schritt für Schritt von einem Inhaltsbaustein zum nächsten?
Oder wirkt der Inhalt auf Ihren Kunden eher wie ein großer Eintopf?

Wie ist es, wenn Kunden die Texte auf Ihrer Website lesen? Ist es anstrengend? Mit einer angenehmen Schriftgröße und Textzeilen, die nicht zu lang sind, erreichen Sie, dass Leser sich bei Ihnen wohlfühlen.

Und wie war das noch … so ein Stückchen Baguette zwischendurch … das geht immer

Am besten noch mit leckerer Kräuterbutter darauf.

Ein Haps und weg ist es.

Bieten Sie auf Ihrer Website auch zwischendrin die Möglichkeit, dass Ihr Kunde Sie erreichen kann. Quasi als mundgerechte Kontakt-Scheibchen.

Eine Möglichkeit ein erstes Gespräch zu vereinbaren, Ihre Telefonnummer, einen Link zu Ihrem Kalender.

Ach übrigens … wo wir beim Thema Brot sind: Es gibt bei Websites tatsächlich etwas, dass Brotkrumen heißt.

Es sind die „Breadcrumbs“.
Bestimmt haben Sie bei größeren Websites schon einmal eine Navigationszeile mit Links gesehen, die zeigen, wie „tief“ Sie schon in den Inhalt eingestiegen sind.
Die Zeile beginnt mit einer der wichtigsten Seiten und dann folgen nacheinander Links zu den tieferen Ebenen: „Produkte -> Möbel -> Tische -> Esstische“.

breadcrumbs

Solche Breadcrumbs sind vor allem bei umfangreichen Websites sinnvoll für eine gute Orientierung. Wie hier bei dem Onlineshop Manufactum.

Das Tüpfelchen auf dem I – oder besser gesagt das Sahnehäubchen auf dem Obstsalat

Obst bringt einfach Farbe ins Spiel und sieht so frisch und fruchtig aus. Da möchte man einfach zugreifen. Und wenn dann noch Schokostreusel und Nüsse obendrauf sind …

Auf Ihrer Website ist es ganz ähnlich. Ihr Kunde möchte umsorgt und mit „Leckereien“ gefüttert werden.

Was könnte der persönliche Leckerbissen für Ihre Kunden sein? Welchen Bonus können Sie Ihren Kunden mitgeben?

Eine Möglichkeit sind Blogartikel mit wertvollen Informationen, die Ihre Kunden weiterbringen. Natürlich ohne Fachchinesisch und übersichtlich formatiert.

Oder Sie stellen eine Checkliste, ein Fallbeispiel oder ein anderes „Freebie“ zur Verfügung. Ein kostenfrei herunterladbares Dokument, dass Ihr Kunde sofort nutzen kann. Mithilfe des Freebies kommt er der Lösung seines Problems unmittelbar ein Stück näher und er behält Sie in Erinnerung.

Das war soooo lecker. Kann ich mir was in Tupper einpacken?

Manchmal würde ich an einem richtig guten Büffet tatsächlich gerne ein paar Tupperdosen füllen, damit ich auch am nächsten Tag nochmal genießen kann.
Dann kann ich den wunderbaren Geschmack nochmal aufleben lassen. (Bin nur ich so verfressen, oder haben Sie das auch schon mal gedacht?)

Mit Ihrem Website-Büffet Augenschmaus schaffen Sie es, dass Ihr Kunde Sie in guter Erinnerung behält. Er erinnert sich an Ihr Angebot, erzählt auch anderen davon und kommt wieder.

Der Fußbereich (der sogenannte Footer) bildet auf jeder Seite Ihrer Internetpräsenz am unteren Rand den optischen Abschluss. Helfen Sie Ihrem Kunden hier nochmal, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben. Telefon, E-Mail-Adresse und Ihre Social Media Kanäle. Eventuell auch Informationen zur Anfahrt und nochmal Links zu allen wichtigen Seiten Ihrer Website.

Zum anderen platzieren Sie hier im Fußbereich die rechtlich relevanten Punkte wie Links zu Ihrer Datenschutzerklärung, zum Impressum und ggf. zu den AGB.

Fazit: Eine klare optische Aufteilung macht Lust auf mehr

Das Auge isst mit. Das ist nicht nur bei leckerem Essen so. Optische Eindrücke hängen eng mit Emotionen zusammen.

Das Design Ihrer Website beeinflusst, ob ein potenzieller Kunde sich für oder gegen Ihr Angebot entscheidet. Gutes Design stellt den inhaltlichen Nutzen für Ihren Kunden in den Vordergrund.

Ihr Webdesign sorgt dafür, dass Interessenten sich sofort wohlfühlen, weil sie sich gut zurechtfinden. So bleiben sie länger auf Ihrer Website und werden leichter zu Kunden.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Professionelles Webdesign erstellen lassen: Ist es das Richtige für Sie?

Professionelles Webdesign erstellen lassen: Ist es das Richtige für Sie?

Möglicherweise haben Sie schon seit einer ganzen Weile das Gefühl, Ihre Webseite passt nicht so recht zu Ihnen. Sie zeigen Ihre Webseite nicht gerne her und geben die Adresse Ihrer Internetpräsenz nur zögerlich heraus. Meistens bleibt Ihre Webseite unsichtbar – für Ihre Kunden, für Suchmaschinen …

Sie überlegen, Ihre Webseite neu designen zu lassen, weil Ihnen ein professioneller Außenauftritt sehr wichtig ist.

Und, die eigene Webseite selbst zu erstellen kommt für Sie nicht infrage, denn Sie wollen sich ganz Ihrem Business widmen – dem Gebiet, in dem Sie der Profi sind.

Dennoch sind Sie noch etwas unsicher, ob ein professionelles Webdesign und die Arbeit mit einem Webdesigner das Richtige für Sie sind und haben viele Fragen wie:

  • Worin liegt der Mehrwert, sich ein professionelles Webdesign erstellen zu lassen?
  • Für wen ist ein professionell gestaltetes Webdesign das Richtige?
  • Wann ist der richtige Zeitpunkt, ein professionelles Webdesign erstellen zu lassen?
  • Mit welchem Webdesigner soll ich zusammenarbeiten?
    Und was kostet es, eine professionelle Webseite designen zu lassen?

In diesem Artikel finden Sie Antworten.

Professionelles Webdesign erstellen lassen: Ist es das Richtige für Sie?

Worin liegt der Mehrwert, sich ein professionelles Webdesign erstellen zu lassen?

Um zu verstehen, worin der Nutzen eines professionellen Webdesigns liegt, hilft es Ihnen, zwei Dinge vor Augen zu haben:

Zum einen spricht professionelles Webdesign die Emotionen Ihrer potenziellen Kunden an.

Sollen Kunden auf Ihrer Webseite sehen, dass Sie mit Ihnen auf einer Wellenlänge sind, müssen Sie ihnen eine Idee davon geben, mit welchem Typ Mensch sie es bei Ihnen zu tun haben.

Zum anderen zeigt das professionelle Design Ihrer Webseite Ihren potenziellen Kunden, dass Sie sie wertschätzen.

Ihre Zielgruppe verbindet mit einer sorgfältig gestalteten Webseite Mehrwert und Qualität bei Ihren Leistungen. Denn gutes Design stellt Ihre Inhalte so dar, dass Webseitenbesucher sie schnell verstehen und gut lesen können. Und das steht als Teil für das Ganze. Kunden sehen: Sie investieren Zeit und Geld in Ihren Außenauftritt und machen sich Gedanken darüber, wie Sie nach außen wirken.

Für wen ist die Zusammenarbeit mit einem Webdesigner das Richtige?

Sind sie ein Business-Inhaber, der alle Dinge in seinem Business lieber selbst erledigt? (Zu Beginn Ihres Business haben Sie womöglich Ihre erste Webseite selbst erstellt und festgestellt, wie zeitintensiv das Thema ist.)

Oder gehören Sie zu den Unternehmer:innen, die sich bewusst auf ihr Kerngebiet konzentrieren und sich für Dinge, die nicht zu ihrem Fachbereich zählen, Unterstützung holen?

Jeder Business-Inhaber, der sich intensiv mit seinem Marketing beschäftigt, weiß, wie sehr die eigene Betriebsblindheit einen oft einschränkt. Da braucht es einfach immer wieder einen unvoreingenommenen Blick von außen, um wieder auf neue Ideen zu kommen.

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Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

Wann ist der richtige Zeitpunkt, ein professionelles Webdesign für Ihr Business erstellen zu lassen?

Kurz zusammengefasst gibt es zwei Zeitpunkte, zu denen ein neues Webdesign für Ihre Webseite sinnvoll ist:

Ein Punkt kann sein, dass Ihre Webseite veraltet ist.

Betreiben Sie Ihre Webseite schon länger, ist sie womöglich organisch zusammen mit Ihnen gewachsen und mit der Zeit unübersichtlich geworden.

In dem Fall entsteht oft bei Ihnen selbst das Gefühl, dass Ihrer Webseite eine klare Struktur fehlt. Und in der Regel empfinden Ihre Webseitenbesucher das ebenso. Es ist schwierig für Ihre potenziellen Kunden, sich auf Ihrer Webseite zu orientieren.

Die zweite Möglichkeit ist, Sie führen Ihr Business schon ein paar Jahren, haben bereits den ein oder anderen Marketingkurs besucht und haben eine Idee davon, wie Sie sich künftig am Markt präsentieren möchten. Für einen einheitlichen Außenauftritt möchten Sie jetzt auch das Thema Webseite angehen.

Damit eine Webseite effizient ist und Kunden gewinnt, ist es sinnvoll, die Sache von vornherein professionell zu strukturieren.

Wann ein neues Webdesign nicht der erste Schritt ist

Ich habe schon häufiger von meinen Kund:innen gehört, dass sie schon mit einem Webdesigner zusammengearbeitet haben und nach kurzer Zeit feststellten, dass Sie sich mit Ihrer Webseite und ihrem Design nicht mehr wohlfühlen.

Der Grund ist, es gibt Zeitpunkte, zu denen es nicht sinnvoll ist sofort mit dem Design einer neuen Webseite loszulegen.

Eine meiner Kundinnen hat genau das erlebt. Anpassungen an ihrem Design führten immer nur dazu, dass sie sich kurz damit gut fühlte und dann wieder begann, Dinge umzugestalten. Lesen Sie hier, warum ich ihr geraten habe, das Thema Webdesign nicht als Erstes anzugehen und was wir stattdessen gemeinsam tun.

Mit welchem Webdesigner soll ich zusammenarbeiten?

Finden Sie es schwierig, sich für einen Webdesigner zu entscheiden? Wenn das so ist, dann sind Sie nicht allein. So geht es vielen.

Bei der Wahl eines Dienstleisters ist die Angst, die Katze im Sack zu kaufen, absolut nachvollziehbar. Denn schließlich möchten Sie den Menschen, der hinter der Leistung steckt, vorab so gut wie möglich einschätzen können.

Nehmen Sie sich daher Zeit, in Ruhe eine Entscheidung zu treffen. So vermeiden Sie unliebsame Überraschungen. (Hier sind die häufigsten Fehler, die viele Webdesigner machen.)

Prüfen Sie, ob es auf persönlicher Ebene zwischen Ihnen und Ihrem Webdesigner passt. Stellen Sie sich dabei Fragen wie:

  • „Geht der Designer ähnlich an Dinge heran wie ich?  Sprich, haben wir ähnliche Wertvorstellungen?“
  • „Was für ein Typ Mensch steckt hinter der Leistung und wie sieht die Leistung genau aus?“
  • Und vor allem: „Was ist Ihr Nutzen und hat der Webdesigner meine Ziele im Blick?“

Lesen Sie hier, wie Sie sich ein klares Bild von dem Webdesigner Ihrer Wahl verschaffen und Antworten auf all diese Fragen finden.

Was kostet es, eine professionelle Webseite designen zu lassen?

Hier erfahren Sie, wie sich die Kosten für eine professionelle Webseite zusammensetzen und wie Sie seriöse Webdesign-Angebote erkennen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Dienstleister Webseite: Wie Farben passende Kunden anziehen

Dienstleister Webseite: Wie Farben passende Kunden anziehen

„Welche Farbe spricht genau die Kunden an, die ich gewinnen will?“
„Wie beeinflussen Farben, ob Kunden auf meiner Webseite bleiben?“

Diese Fragen treiben uns als Dienstleister um.

Jede Farbe ruft bestimmte Gefühle hervor – Wohlgefühle, oder eben das Gegenteil.

Die Kunst ist es, auf Ihrer Business-Webseite die richtigen Farben zu nutzen. Farben, bei denen Ihre Zielkunden sofort spüren: „Diese Person hier ist wie ich. Hier fühle ich mich gut aufgehoben.“

Farben können für ein Zusammengehörigkeitsgefühl sorgen. Oder sie bewirken das Gegenteil: nämlich, dass sich genau die Menschen eher unwohl auf Ihrer Webseite fühlen, die sie eigentlich anziehen möchten.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen eine Übersicht, welche Farben welche Arten von Assoziationen und Gefühlen auslösen. Welche dieser Emotionen wollen Sie bei Ihren Kunden wecken?

Dienstleister Webseite: Wie Farben passende Kunden anziehen

Dienstleister Webseite als Black Box: Farben zeigen, wer Sie sind

Kunden Ihrer Dienstleistung können das, was Sie anbieten, in der Regel vorab nicht einschätzen.

Sie können Ihre Leistung nicht (wie bei einem Produkt/einem Gegenstand) in die Hand nehmen, testen, befühlen, dran riechen und häufig nicht mal direkt sehen.

Sie sind also erst einmal eine Black Box. Und Kunden sind skeptisch und wollen nicht die Katze im Sack kaufen.

Mit den richtigen Farben auf Ihrer Webseite machen Sie die Black Box ein Stück transparenter. Denn: Farben helfen potenziellen Kunden, Sie innerhalb von Millisekunden besser einzuschätzen. Und so bauen sie leichter Vertrauen auf.

Mit bestimmten Farben assoziieren wir Menschen spezielle Eigenschaften bei einer Person oder einem Unternehmen.

In der folgenden Übersicht sehen Sie eine Auswahl von Farben. Für jede dieser Farben habe ich für Sie zusammengetragen, welche Assoziationen und Gefühle sie hervorrufen.

blau

wird am stärksten mit Vertrauen wecken in Verbindung gebracht,
steht für Sicherheit,

verlässlich, gelassen, sachlich, konstant,
regt Produktivität an

 

rot

lässt das Herz im wahrsten Sinne des Wortes schneller schlagen,
steht für Erotik,
wirkt je nach Einsatz marktschreierisch,
auffällig, intensiv, impulsiv,
Dringlichkeit,
sagt: „ACHTUNG WICHTIG!“

 

gelb

steht für Optimismus (mit Gelb assoziieren wir Licht),
regt Kommunikation an,
Selbstbewusstsein und starker Wille,
jung, warm

 

grün

bringt uns zum Relaxen,
steht für Wohlstand,
Wachstum und Gesundheit,
wirkt ruhig,
natürlich,
sagt: „Alles in Ordnung.“

 

violett

wirkt beruhigend,
einfallsreich, klug und weise,
spirituell,
kreativ,
steht für Erfolg und Reichtum

 

rosa

damit assoziieren viele Romantik,
wirkt feminin (wird von manchen Frauen allerdings auch als klischeehaft empfunden)

 

braun

wirkt traditionell,
schützend,
erdig,

 

orange

ist aktivierend,
lebendig,
vertrauenserweckend,
enthusiastisch,
warm und freundlich,
verlässlich,
kreativ

 

grau

wirkt ruhig und neutral

 

schwarz

steht für Luxus und Eleganz,
Kraft

 

weiss

lässt Raum,
wirkt leicht und klar,
neutral,
rein

 

Dieese Assoziationen beziehen sich auf Menschen in Europa. Menschen in anderen Gebieten dieser Welt verbinden häufig andere Gefühle und Themen mit diesen Farben.

Kunden verknüpfen Farben auf Ihrer Webseite (un)bewusst mit bestimmten Erwartungen

Was Ihnen die oben stehende Übersicht zeigt: Farben zeigen Ihrem Webseitenbesucher innerhalb eines Augenaufschlags, ob er bei Ihnen die ganz bestimmte Eigenschaften erwarten kann.

Kunden fragen sich beispielsweise (häufig unbewusst): „Ist dieser Dienstleister vertrauenerweckend? Nimmt er oder sie mich bei einer Zusammenarbeit an die Hand und leitet mich?“

Als Dienstleister geben wir unseren Kunden Struktur. Kunden kommen häufig mit einem gewissen Gefühl von Chaos oder Unsicherheit zu uns. Sie wünschen sich klare Ansagen und einen Dienstleister, der sie Schritt für Schritt durch die Zusammenarbeit führt.

Mit den richtigen Farben geben Sie Ihrem potenziellen Kunden entscheidende Hinweise, wie Sie als Mensch so „ticken“. Lesen Sie hier, wie Farben auf Ihrer Webseite Kunden eine Idee davon geben, wie sich eine Zusammenarbeit mit Ihnen „sich anfühlen“ kann.

Wie ist es auf Ihrer Webseite? Helfen Sie potenziellen Kunden zu sehen, was Sie als Dienstleister ausmacht?

Fazit zur Farbauswahl für Dienstleister Webseiten

Die Farbauswahl mit den verschiedenen Eigenschaften, die Sie oben in der Übersicht sehen, gibt einen ersten Überblick.

Selbstverständlich gibt es unzählige Farbkombinationen, die entsprechend unterschiedliche Wirkungen haben. Sie rufen im Zusammenspiel unterschiedliche Gefühle und Eindrücke bei den Besuchern Ihrer Webseite hervor.

Und es ist nicht nur die Farbwahl an sich, die entscheidend zur Wirkung Ihrer Webseite beiträgt. Auch die Anzahl der Farben und die Art und Weise, wie und wo sie auf Ihrer Webseite zum Einsatz kommen, beeinflusst, ob potenzielle Kunden bleiben oder Ihre Webseite verlassen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich gestalte für Ihr Business ein Branding-Design, das Kunden anzieht. Denn sobald Sie mit Ihrem Markt in Kontakt treten, hinterlassen Sie einen Eindruck. Immer. Ob gut oder schlecht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dieser Eindruck professionell ist. Hier finden Sie Details zu meinem Branding-Angebot.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Unzufrieden mit Ihrer Webseite? Warum ein neues Design oft der erste (und falsche) Gedanke ist

Unzufrieden mit Ihrer Webseite? Warum ein neues Design oft der erste (und falsche) Gedanke ist

In diesem Artikel zeige ich, warum ich meiner Kundin geraten habe, das neue Design für Ihre Webseite nicht als ersten Schritt anzugehen.

Möglicherweise fragen Sie sich jetzt: „Eine Designerin, für die etwas anderes wichtiger ist, als Design?“

Als ersten Step, ja.

Warum ich das so sehe?
Es kommt immer auf den Punkt an, an dem mein Kunde gerade steht.

Unzufrieden mit Ihrer Webseite? Warum ein neues Design oft der erste (und falsche) Gedanke ist

Das Anliegen meiner Kundin: „Ich bin unzufrieden mit meiner Webseite und meinem Außenauftritt. Ich brauche Klarheit und Struktur“

Ursprünglich kam meine Kundin mit diesen Worten zu mir: „Meine Webseite, mein LinkedIn-Profil … überall präsentiere ich mich anders. Unterschiedliche Farben, unterschiedliche Bilder und Aussagen über mein Business – damit fühle ich mich nicht wohl. Ich will eine Klarheit in meinem Außenauftritt, die auch meine Kunden sofort sehen.“

Auf meine Nachfrage, warum diese Klarheit ihr wichtig ist, sagte sie:

„Ich will wachsen und ich will, dass auch meine (potenziellen) Kunden das sehen.“ 

Was steht für einen klaren, strukturierten Außenauftritt an erster Stelle?

Bevor meine Kundin zu mir kam, hat sie ihre Webseite schon einmal neu gestalten lassen. Zuerst hat sie sich mit dem Ergebnis wohlgefühlt, doch nach kurzer Zeit fühlte es sich für sie nicht mehr rund an.

Daraufhin hat sie ihr Design selbst geändert. Und auch diesmal war es wieder ähnlich: Für einen Moment fühlte es sich passend an und kurz darauf wieder nicht.

„Trotz Änderungen bin ich unzufrieden mit der Webseite. Und insgesamt fehlt in der Art, wie ich mich nach außen präsentiere, die Struktur“, sagt sie.

5 Gefahren einer schlecht designten Webseite

Die 5 größten Gefahren
einer schlecht designten Webseite.

Warum ein neues Design im ersten Schritt oft nicht hilft, wenn Sie unzufrieden mit Ihrer Webseite sind

Ein neues Design – ein „neues, frisches Gewand“ für die Webseite ist häufig der erste Gedanke.

Der Punkt ist: Ein neues Design schafft das Gefühl, „Ich habe etwas geändert. Da ist etwas Neues.“

Doch fußt das Design nicht auf einem stabilen Konzept, passiert es schnell, dass es sich nicht wirklich wie Ihres anfühlt und Sie nicht (langfristig) selbstbewusst damit auftreten können.

Letztlich ist das Design dann nur eine neue Hülle für einen Kern, der sich immer noch unstrukturiert anfühlt.

Es bleibt die Gewissheit: Die Webseite zeigt mein Business immer noch nicht so nach außen, wie ich wirklich wahrgenommen werden möchte. Sie fühlt sich unstrukturiert an.

Genau so war es bei meiner Kundin bisher.

Was hilft denn nun, damit die Webseite Teil eines klar strukturierten Außenauftritts ist?

Was ich mit meiner Kundin jetzt tue, ist:

Wir tauchen gemeinsam tief in ihr Business ein. Wir schauen uns genau an, wer ihre Zielgruppe ist, was ihr Angebot ist und was „für ihre Kunden drin ist“, wenn sie mit ihr arbeiten.

Gemeinsam destillieren wir heraus, welche Inhalte es auf der Webseite braucht, um

  • Kunden bei ihrem Problem abzuholen,
  • das Angebot meiner Kundin klar und ansprechend darstzustellen
  • und meine Kundin als sympathischen, nahbaren Profi zu zeigen.

Die Essenz daraus bringen wir erst einmal inhaltlich auf die bestehende Webseite, damit meine Kundin damit aktiv in die Akquise gehen kann.

Wir starten erst einmal mit einer Landingpage (also einer einzelnen Seite), die die oben genannten Dinge auf den Punkt bringt.

Kunden bekommen beim Besuch dieser Seite einen schnellen, klaren Überblick. Sie sehen, ob sie mit ihrem Anliegen bei meiner Kundin an der richtigen Stelle sind und nehmen Kontakt auf.

Das Ergebnis:

Meine Kundin weiß, wie sie gegenüber ihren Zielkunden auftreten will und wie diese sie wahrnehmen sollen.

Auch ich, als ihre Designerin, habe einen viel besseren Einblick. Ich kenne die Eigenschaften ihres Business, kenne sie als Person, ihre Werte und auch ihre Zielgruppe.

Das ist eine stabile Grundlage für ihr Corporate Design (ihren optisch professionell gestalteten Außenauftritt).
Ein visuelles Gesamtbild für ihr Business, das langfristig Bestand hat, und das sich auf ihrer Webseite und anderen Marketing-Kanälen wiederfindet.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Möchten Sie wissen, warum Ihre Webseite verhindert, dass sich Kunden bei Ihnen melden? Dann laden Sie sich hier die kostenfreie 8 Punkte-Checkliste herunter und erfahren Sie, wie Sie auf Ihrer Webseite das Potenzial für Anfragen steigern können.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Sie haben ein großartiges Angebot, aber Kunden werden nicht darauf aufmerksam? Oft liegt das daran, dass Sie Ihr Angebot auf Ihrer Webseite nicht klar und strukturiert präsentieren. Mit meinem Klarheitspaket bringen wir gemeinsam Struktur in die Präsentation Ihres Angebots. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Was gehört auf eine gute Leistungsseite bei einer Arzt-Webseite?

Arzt-Webseite: Was gehört auf eine gute Leistungsseite?

Damit Patienten schon auf Ihrer Webseite Vertrauen in Sie als Arzt und in Ihre Expertise gewinnen, sind speziell auf Ihrer Leistungsseite zwei Dinge wichtig:

  1. Präsentieren Sie Ihre Leistungen klar, informativ und leicht verständlich und
  2. tun Sie das auf nahbare und persönliche Art.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum gerade diese beiden Punkte wichtig sind, wie diese aussehen können und was eine gute Leistungsseite ausmacht.

Was gehört auf eine gute Leistungsseite bei einer Arzt-Webseite?

Wie Patienten auf Ihrer Leistungsseite einen guten Überblick gewinnen

Vermeiden Sie diese zwei Dinge auf Ihrer Leistungsseite

Auf der einen Seite verhindert eine zu kurze Darstellung Ihrer Leistungen (zum Beispiel in Form einer einfachen Aufzählung), dass Patienten sich gut informiert fühlen.

Patienten kommen auf Ihre Webseite, um Näheres über mögliche Behandlungen zu erfahren – über Vorteile, Risiken und über die Herangehensweise in Ihrer Praxis. Eine einfache Auflistung, in der Sie nur die Namen der Behandlungsmethoden nennen, wirft Fragen auf und schafft eher Unsicherheit.

Zu kurze Informationen sind also die eine Sache. Doch auch ein „zu viel“ schreckt Patienten eher ab.

Achten Sie darauf, dass das Informationsangebot über Ihre Leistungen nicht zu ausladend wird. Der berühmte Bauchladeneffekt, bei dem Sie zu viele Behandlungsmöglichkeiten auf Ihrer Webseite nennen, überfordert Ihre Patienten.

Wie Sie Ihre Leistungsseite stattdessen aufbauen können

Eine gute Möglichkeit ist, sich auf die wichtigsten Leistungen zu beschränken und diese kurz, gut verständlich und informativ zu beschreiben.

Leistungen für die Sie besonders bekannt sein möchten, können Sie dabei gesondert hervorheben.

Das kann dadurch geschehen, dass diese Fokusleistungen eine eigene, richtig gute Leistungsseite nur für sich bekommen. Auf diese Art hat es zum Beispiel Zahnärztin Jana Löw aus Datteln gelöst. Sie hat beispielsweise eigene Leistungsseiten für die Bereiche Zahnerhalt und Angstpatienten.

Solche separaten Leistungsseiten (sogenannte Landingpages) sind auch ein guter Weg, für Individuelle Gesundheitsleitungen (IGeL) zu werben.

Haben Sie dann eine für Patienten gut überschaubare Menge an Informationen für Ihre Leistungsseite(n) zusammengestellt, gilt es, sie gut verständlich darzustellen.

Wie können Sie Informationen zu Ihren Leistungen patientengerecht aufbereiten?

Damit Ihre Patienten sich abgeholt fühlen, verzichten Sie darauf, mit Fachbegriffen um sich zu werfen. Begriffe, die für Sie als Arzt Alltag sind, rufen im Kopf potenzieller Patienten Fragezeichen hervor.

Ihre Fachkenntnis wird für Patienten umso besser deutlich, je einfacher Sie sich ausdrücken und je verständlicher Sie die Leistungen beschreiben.

Denn können Sie Ihr Thema auf einfache Art erklären, zeigen Sie, dass Sie sich auskennen. Und Sie zeigen auch, dass es Ihnen am Herzen liegt, dass Ihre Patienten sich gut aufgehoben und geleitet fühlen. Dass Sie Vertrauen gewinnen.

Es ist nicht leicht, Vertrauen zu gewinnen.

Doch wie das so ist: Durch ärgerliche (häufig unbewusste) Fehler passiert es schnell, dass Sie Vertrauen verlieren. Machen Sie beispielsweise diese vier Fehler auf Ihrer Arzt-Webseite, die bewirken, dass zahlungskräftige Patienten ausbleiben?

Patienten persönlich ansprechen – warum das wichtig für eine gute Leistungsseite ist und wie Sie das am besten tun

Viele Leistungen, die Sie als Arzt anbieten, rufen bei Patienten eher Unsicherheit hervor. Manche Formen der Behandlung auch Ängste.

Sind die entsprechenden Leistungen zudem noch solche, die von Patienten privat gezahlt werden müssen, kommt möglicherweise eine weitere Hemmschwelle hinzu.

Sie sehen, es gilt auf Ihrer Webseite – und speziell, wenn Sie Ihre Leistungen beschreiben – so manche Klippe zu umschiffen.

Zwar ist es wichtig, dass auf der Leistungsseite Ihrer Arzt-Webseite sachlich korrekte Information im Vordergrund steht. Doch verlieren Sie dabei den Menschen und seine Emotionen nicht aus dem Blick.

Diese Eigenschaften Ihrer Leistungsseite helfen, Patienten persönlich abzuholen:

  • Zeigen Sie Ihren Patienten, dass sie sich bei Ihnen sicher aufgehoben fühlen können. Dabei helfen zum Beispiel professionelle Fotos, auf denen Beratungs- und Behandlungssituationen in entspannter Atmosphäre zu sehen sind. Natürlich mit Ihnen persönlich und mit Ihrem Team (keine gekauften Fotos mit fremden Fotomodellen).
    Auf dieser Zahnarzt-Webseite sehen Sie einige gute Beispiele, für solche persönlichen Fotos.

Sprechen Sie die Leser in den Texten Ihrer Leistungsseite direkt an und schreiben Sie so, wie Sie auch mit Patienten persönlich sprechen würden. Kurze, unkomplizierte Sätze ohne Fachsprache und direkte Anrede lassen Sie als Behandler und Team nahbar und sympathisch wirken.

Fazit

Eine gute Leistungsseite hält die richtige Waage zwischen klaren und verständlich formulierten Informationen und dem Teil, der die Emotionen Ihrer Patienten anspricht. Beides zusammen sorgt dafür, dass Patienten sich sicher aufgehoben fühlen.

Und beides spiegelt, wie Sie auch vor Ort in Ihrer Praxis auf Patienten zugehen und mit ihnen umgehen.

Eine gute Leistungsseite und eine professionelle Arzt-Webseite insgesamt helfen Patienten, Sie als Person und Ihre Kompetenz einzuschätzen, bevor sie sich entscheiden, einen Termin zu vereinbaren.

Natürlich sehen viele Patienten, die Ihre Webseite das erste Mal öffnen, nicht zwangsläufig zuerst die Leistungsseite. Die meisten Webseitenbesucher steigen beispielsweise über die Startseite ein. Und auch jede andere Seite Ihrer Webseite kann wichtig für den ersten Eindruck sein.

Erfahren Sie hier, welche drei weiteren Seiten Ihrer Webseite wichtig sind, um das Vertrauen Ihrer Patienten zu gewinnen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

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Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Die 3 wichtigsten Seiten auf Ihrer Zahnarzt-Webseite

Die 3 wichtigsten Seiten auf Ihrer Zahnarzt-Webseite (und wie Sie damit das Vertrauen Ihrer Patienten gewinnen)

Als junge Zahnärztin oder junger Zahnarzt gilt es, bei der Praxisgründung nicht nur jung und modern daherzukommen. Es gilt, Patienten zu gewinnen, zu halten und (wenn Sie eine bestehende Praxis übernehmen) auch Stammpatienten eines Vorgängers zu überzeugen.

Wie Ihre Webseite Ihnen dabei hilft und welche drei Seiten besonders wichtig sind, um das Vertrauen Ihrer Patienten zu gewinnen, erfahren Sie hier.

Die 3 wichtigsten Seiten auf Ihrer Zahnarzt-Webseite

#1: Mit der Startseite sprechen Sie die passenden Patienten an

„Bin ich die Zielgruppe?“

… unbewusst fragt sich das jeder Patient, der Ihre Webseite öffnet.

„Jeder braucht doch einen Zahnarzt“, denken Sie jetzt womöglich.

Doch möchten Sie wirklich „jeden“ gewinnen? Oder spezialisieren Sie sich mit Ihrer Zahnarztpraxis? Beispielsweise auf Kinder oder auf Angstpatienten.

Oder Sie wollen gezielt wohlhabende Patienten erreichen, denen ihre Gesundheit wichtig ist, und die nicht lange nachdenken, bevor sie investieren (beispielsweise in Implantate).

Beantworten Sie Ihren Patienten die Frage nach der Zielgruppe auf der Startseite Ihrer Webseite.

Das Design und die Formulierungen, die Sie auf Ihrer Startseite verwenden, können ganz gezielt so ausgerichtet werden, dass Sie genau die Patienten ansprechen, die Sie anziehen wollen.

„Wo finde ich die wichtigen Dinge?“

Patienten, die jetzt gerade auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt sind, wollen schon auf Ihrer Startseite sehen, was sie tun können. Ein gut sichtbarer Link zu einem Online-Kalender, wo Patienten sofort selbst einen Termin buchen, erleichtert neuen (und bestehenden) Patienten die Kontaktaufnahme.

Einen Patienten, der noch unsicher ist, ob er einen Termin in Ihrer Praxis buchen soll, können Sie auf der Startseite Ihrer Webseite bewusst abholen.

Das funktioniert, indem Sie ihm zeigen, was ihn in Ihrer Praxis erwartet:

  • Zeigen Sie Fotos von Ihrem Team und verlinken Sie auf eine Team-Seite. Das sorgt dafür, dass schon auf der Startseite ein erstes persönliches Band entstehen kann. Mehr zur Team-Seite erfahren Sie in Punkt zwei.
  • Nennen Sie bereits auf der Startseite Ihre wichtigsten Leistungen und Services und verlinken Sie auch hier zu entsprechenden Leistungsseiten.
  • Suchen Sie Mitarbeiter für Ihre Arztpraxis? Ein optisch hervorgehobener Hinweis auf der Startseite mit Link zu einer eigenen Karriereseite hilft Bewerbern, die wichtigen Informationen zu finden.

So sieht ein potenzieller Neupatient zum einen, ob er Sympathie empfindet und zum anderen, ob er mit seinem Anliegen bei Ihnen richtig ist.

#2: Die Team-Seite macht Sie und Ihr Team nahbar

Beim Thema Team-Seite auf der Webseite denken viele zuerst an Porträtfotos der einzelnen Teammitglieder und vielleicht noch eine kurze Vita.

Um das Vertrauen von Patienten zu gewinnen, gibt es jedoch noch zahlreiche weitere Wege, wie Ihre Teamseite noch persönlicher und vor allem nahbarer wird:

Lassen Sie Ihr Team zu Wort kommen

Überraschen Sie die Besucher Ihrer Webseite statt mit den „gewohnten“ Daten zum Lebenslauf einzelner Teammitglieder doch mit einem kurzen persönlichen Text von jeder Person.

„Hallo, ich bin Sandra Schmidt. Kommen Sie zu uns in die Praxis, sorge ich am Empfang dafür, dass …“

Oder wie wäre es mit einer Videonachricht jedes Teammitglieds? Das wäre noch ein ganzes Stück persönlicher, richtig? Das sorgt für ein Willkommensgefühl, wenn ich mir das als Patient ansehe.

Zeigen Sie den Spaß bei der Arbeit

Professionelle Fotos Ihres Teams sind Pflicht für eine Webseite, die Vertrauen erzeugt. Wenn Sie jetzt die üblichen Porträt- und steifen Gruppenfotos im Kopf haben und es Sie dabei innerlich schüttelt, kann ich das gut verstehen.

Wie wäre es mit Fotos von Ihrem Team in Aktion? Bilder, die jedes Teammitglied bei der jeweiligen Aufgabe in der Praxis zeigen. Das spricht nicht nur Patienten an, weil es den Spaß bei der Arbeit zeigt, sondern auch Fachkräfte, die sich vorstellen können, bei Ihnen zu arbeiten, wenn Ihre Praxis wächst.

Gibt es in Ihrem Praxisteam ein tolles Wir-Gefühl und Teamwork? Dann zeigen Sie auch das. Wo stehen Sie als Chef beispielsweise auf einem Gruppenfoto? VOR Ihrem Team? Oder nimmt ein Patient das Team als großes Ganzes war – mit Ihnen mittendrin?

#3: Die Seite mit Ihrem Online-Terminkalender: ein Zeichen für guten Service

Beim Thema Zahnarzttermin online buchen, sagen viele Patienten: „Das ist heute doch Standard?“ Auf vielen Zahnarzt-Webseiten fehlt diese Möglichkeit jedoch auch heute noch.

Dabei ist ein Online-Terminkalender eine Win-win-Situation für Ihre Patienten und für Ihr Praxisteam.

Einen Zahnarzttermin buchen viele gerne zwischendurch mit ihrem Smartphone. Finden Patienten also prominent auf Ihrer Webseite eine Möglichkeit, direkt zu Ihrem Terminkalender zu gelangen, machen Sie es Ihnen leicht. Und leichte Wege auf Ihrer Webseite assoziieren Patienten mit gutem Service.

Und gleichzeitig bedeuten Online-Terminbuchungen weniger Stress für Ihre Mitarbeiter am Empfang, weil kein Telefonat dafür nötig ist.

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Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

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