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Warum ein Logo wichtig ist – endlich konkrete Gründe für Solounternehmer

6. April 2023/von Nicole van Meegen

Fragen Sie sich, ob Sie als Solounternehmer überhaupt ein Logo brauchen, oder warum ein Logo wichtig ist?

Vielleicht wünschen Sie sich auch endlich ganz konkrete Aussagen darüber, was Ihnen ein professionell designtes Logo wirklich nützt.

Denn entscheiden Sie sich, einen Profi für das Design Ihres Logos zu beauftragen, dann möchten Sie das mit Gewissheit tun. Verständlich, denn schließlich ist es eine Investition in Ihr Business. Und zwar eine, von der Sie langfristig profitieren möchten.

Was ein gut gestaltetes Logo tatsächlich bewirkt

Nach außen signalisiert ein professionelles Logo Ihren Kunden, dass Sie ein seriöses und ernsthaft geführtes Business betreiben und nicht nur ein Hobby.

Ein eigenes Logo ist ein erster großer Schritt zu einem einheitlich gestalteten Business-Auftritt (auch Corporate Design oder Brand Design genannt). Und ein Design, dass optisch aus einem Guss ist, strahlt auf den ersten Blick aus: „Lieber Kunde, hier haben Sie es mit jemandem zu tun, der strukturiert arbeitet, erfahren ist und auf den Sie sich verlassen können.“

Mein Kunde Jens Hubweber (Solounternehmer und Unternehmensberater mit der Firma hubicon) hat das so beschrieben: „Das Thema meines Unternehmens wird durch mein Logo in einem einzigen Bild festgehalten.“

Das trifft den Kern sehr gut. Denn in Ihrem Logo sind die wichtigsten Kernbotschaften und Emotionen enthalten, die Ihr Kunde sofort wahrnimmt und die Ihr Angebot und Ihre Persönlichkeit ausmachen. Das sorgt dafür, dass Ihr Kunde sich mit Ihnen identifizieren kann.

Und das ist es, was professionelles Design bewirkt: Es entstehen Connections zwischen Menschen. Ein emotionales Band. Identifizieren wir uns mit dem Design eines Anbieters, spüren wir: Da ist eine Verbindung. Ich fühle mich wohl und zugehörig.

„Mein Logo ist genau das, was mich ausmacht“, sagt mein Kunde Jens Hubweber. „Eine Mischung aus Seriosität und Kreativität.“

Dieses Logo habe ich für Jens Hubweber von hubicon designet.

Ein gut gestaltetes Logo zeigt, dass Sie ein klares Bewusstsein für Ihr Business haben. Es steht für Ihre Identität als Unternehmer, denn Sie setzen Ihr Logo überall dort ein, wo Sie Ihr Unternehmen präsentieren. Auf Ihrer Webseite, Ihren Visitenkarten, in Social Media und in Drucksachen.

Sie hinterlassen mit Ihrem Logo in all Ihren Marketing-Medien eine „optische“ Duftmarke, an der Kunden Sie erkennen und sich an Sie erinnern.

Ihr Logo zeigt, dass Sie professionell arbeiten

Ein eigenes Logo bedeutet einen hohen Grad an professioneller Darstellung.

Sie wollen, dass das Design Ihres Business-Auftritts (Ihr Corporate Design) Sie unterstützt, Kunden anzuziehen und zu gewinnen. Darum ist es Ihr Ziel, durch Ihr optisches Auftreten einen Qualitätsstand zu erzeugen. Sie ein großes Stück weit beeinflussen können, welchen Eindruck Kunden von Ihnen gewinnen.

Ein Logo ist wichtig, weil es die Bildidentität Ihrer Firma ist.

Ihr Logo ist die kleinste „Station zum Andocken“ für Ihre Kunden

Sie können Ihr Logo als eine Art persönlichen Stempel oder Fingerabdruck Ihres Business betrachten.

Es transportiert Ihre Werte als Unternehmer und die Botschaft, die Sie gegenüber Ihren Kunden kommunizieren möchten.

Durch Farben, Schriften und Symbole, bildet das Logo die Basis für einen professionellen Außenauftritt. Ein optischer Wiedererkennungseffekt entsteht dadurch, dass beispielsweise die Logofarben auch an anderen Stellen in Ihren Marketing-Medien immer wieder auftauchen. Das sorgt für Ihre konsistente Außenwirkung.

Wenn Sie sich Ihre Werbemedien als Körper vorstellen, der Ihr Unternehmen nach außen präsentiert, dann ist Ihr Logo das Gesicht dieses Körpers.
Und wie in einem Gesicht sind in Ihrem Logo alle persönlichen Merkmale Ihres Unternehmens vereint. Es ist häufig das Erste, was ein Kunde von Ihnen sieht.

Wie ist es bei Ihnen, wenn Sie jemanden neu kennenlernen?

Schauen Sie jemandem nicht auch zuallererst ins Gesicht?

Kriterien für ein gutes Logo sind diese hier

Beständigkeit

Wichtig ist, dass Ihr Logo Ihr Unternehmen auf lange Sicht repräsentiert und Sie sich darin wiederfinden. Das bedeutet allerdings nicht, dass Sie Ihr Logo einmal designen lassen und es dann für ewige Jahrzehnte so bleibt, wie es ist.

Ihr Logo entwickelt sich mit Ihnen weiter. Die Frage „Passt mein Logo noch zu mir, meinem Angebot und den Erwartungen meiner Kunden?“, sollten Sie sich alle paar Jahre stellen.

Doch ein professionell designtes Logo begleitet Sie gut und gerne bis zu 10 Jahre (oder länger). Was zeigt, dass ein professionelles Logodesign eine nachhaltige und langfristige Investition ist.

Wiedererkennung

Sobald Sie das Logo lange verwenden und wieder und wieder in all Ihren Marketing-Medien einsetzen, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen, entsteht ein immer stärkerer Wiedererkennungseffekt.

Eine Gesamtoptik aus einem Guss, die grafisch zu Ihrem Logo passt, unterstützt diesen Effekt zusätzlich. Das ist Ihr Corporate Design. Und das bedeutet, dass Kunden in all Ihren Medien wie Ihrer Webseite, auf Ihrer Visitenkarte, in Social Media und auch auf Geschäftsdrucksachen sehen: aha, das sind Sie! Denn sie präsentieren Ihr Business visuell immer auf die gleiche, einheitliche Art und Weise.

Professionelles Design

Wenn Sie Ihr Logo professionell designen lassen, dann achten Sie darauf, dass Ihr Designer Ihnen vorab viele Fragen stellt. Nur wenn er Ihr Business und Sie kennenlernt und versteht, wofür Sie stehen, kann er das in Ihr Logodesign einfließen lassen.

Sie beauftragen einen Designer und er fragt nicht, welche Werte Sie gegenüber Kunden kommunizieren möchten?
Ihn interessieren keine Hintergrundinformationen zu Ihrer Person und Ihrem Angebot?
Er will am liebsten sofort mit der Gestaltung loslegen?

Dann Finger weg!

Stattdessen lesen Sie hier, wie Sie einen guten Grafikdesigner für Ihr Business erkennen. Und hier erfahren Sie, wie Sie den passenden Webdesigner finden.

Ein professioneller Designer ist Ihr Leuchtturm und nimmt Sie Schritt für Schritt an die Hand.

Einfachheit

Vor allem zeichnet sich ein gutes Logo dadurch aus, dass es so einfach wie möglich ist. Ihr Designer oder Ihre Designerin sorgt mit gezielten grafischen Mitteln genau für die Aussage, die Sie kommunizieren möchten.

Ein richtig gutes Logo ist grafisch so weit vereinfacht, dass es auch bei sehr kleiner Darstellung noch seine volle Wirkung entfaltet. Denn viele kleine Details in einem Logo wären im Miniaturformat nicht mehr erkennbar. Es gibt dann keine winzigen Details mehr, die bei kleiner Darstellung verschwimmen oder optisch wegbrechen könnten.

Verwechseln Sie „vereinfacht“ dabei nicht mit „einfach“. Denn das Herunterbrechen eines Logodesigns auf die essenziellsten Formen und Aussagen ist eine große Herausforderung und Kunst!

Ein Bild lebt häufig von Detailreichtum. Ein Logo jedoch von einer Einfachheit, die genau die Bestandteile eines Bildes aufgreift, die zum Erkennen nötig sind … und die überflüssigen weglässt.

Sind Sie schon einmal verreist und konnten nur eine kleine Tasche mit den wichtigsten Dingen mitnehmen? Dann wissen Sie, wie viel wohlüberlegte Entscheidungen es braucht, etwas auf seine absolute Substanz herunterzubrechen.

Das Logodesign, das ich für Nicole Döhrmann gestaltet habe.

Haben Sie das Foto des Leuchtturms weiter oben gesehen? Er besteht aus vielen Details. Das Logo, dass ich für Nicole Döhrmann designet habe, bricht diese Details auf das wesentliche herunter.

Einsetzbarkeit in verschiedenen Medien

Ob in groß oder klein.

In farbig oder schwarz-weiß.

Auf hellem oder dunklem Untergrund.

Ein guter Designer liefert Ihnen Ihr Logo in verschiedenen Dateiformaten, damit Sie es sowohl im Web, auf Drucksachen als auch für die Beschriftung von Gegenständen einsetzen können.

Die grafischen Eigenschaften Ihres Logos (wie Farben, Schriften und Darstellungsvarianten) hält der Designer Ihnen in einem Dokument mit Ihren Design-Richtlinien fest. So können Sie dort jederzeit nachschlagen und haben eine optische Leitplanke.

Andere Begriffe für diese Richtlinien sind Design Manual, Branding Guide oder Styleguide. Die nutze ich allerdings nicht, wenn ich mit meinen Kunden spreche. Mir ist es wichtig, dass ich die Sprache meiner Kunden nutze und kein unverständliches „Designer-Deutsch“.

Mehr Designtipps, wie Ihre Website Interessenten in Kunden umwandelt?

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Wie ist denn nun ein professionelles Logo aufgebaut? Welche Bestandteile hat es?

Da ist zum einen der Schriftzug des Logos. Das kann der Name Ihres Unternehmens sein, oder bei Solounternehmern oft auch Ihr eigener Name, um Sie als Personenmarke bekannt zu machen.

Oft gibt es noch eine weitere Schriftzeile im Logo, die auch Claim genannt wird. Der Claim in Ihrem Logo hat unterschiedliche Funktionen:

Er beschreibt Ihre Leistung
und bestenfalls greift er den Nutzen auf, den Ihr Kunde mit Ihnen erlangt (hierzu sehen sie weiter unten ein konkretes Beispiel).
Diese Schriftzeile löst außerdem positive Emotionen aus (oder polarisiert möglicherweise auch und trifft einen Schmerzpunkt des Kunden).

Ein Logo, dass nur aus Text besteht, ist eine sogenannte Wortmarke.

Eine zusätzliche Grafik, beziehungsweise ein kleines Symbol (Icon), macht aus einer reinen Wortmarke eine Wort-Bild-Marke.

So ein Symbol trägt durch seine Farben, Formen und das dargestellte Motiv dazu bei, die gewünschte Aussage und Emotion zu unterstützen. Das ist ein zusätzliches Element für Ihre Wiedererkennung bei Ihren Kunden.

Schon ein schlichtes Symbol sorgt für Wiedererkennung und ist ein Blickfänger – zum Beispiel bei diesem Logo, dass ich für manida designet habe. Das Motiv greift den Effekt von gefaltetem Papier auf, was die Werbemittel symbolisiert.

Farben erzeugen ein einheitliches Erscheinungsbild in Ihrem Logo

Wenn Sie sich mit Ihrem individuellen Design nach außen präsentieren, ist es sinnvoll, immer die gleichen Farben zu verwenden. Die Farben sorgen in Ihrem Logo für einen wichtigen Wiedererkennungseffekt.

Nicht all Ihre Firmenfarben müssen im Logo vorkommen. Wichtig sind die Hauptfarben, die am meisten zur Wiedererkennung beitragen. Ergänzende, dazu passende Farben finden Verwendung in den Designs Ihrer Marketing-Medien zusammen mit dem Logo.

Im Logo bleiben die Farben der einzelnen Logobestandteile immer gleich. Wenn der Hauptschriftzug zum Beispiel blau ist und die Unterzeile grün, dann behalten Sie das am besten immer so bei und wechseln nicht hin und her.

Mit der Zeit entsteht so ein gewohntes Bild für Ihre Kunden. Kunden werden Ihr Logo in verschiedenen Medien (beispielsweise in Social Media) wiedererkennen.

Der Stil Ihres Logos verdeutlicht, wie Sie auf Ihre Kunden wirken möchten

Bestimmte Formen unterstützen bestimmte Aussagen.

Möchten Sie eher weiblich und etwas sanfter wirken? Dann sind runde Formen eine gute Wahl. Auch kleine Abrundungen können schon einen weniger „kantigen“ und strengen Eindruck erzeugen.

Im folgenden Logo von Susanne Schaffer habe ich solche Abrundungen mit eher geometrischen und geraden Formen kombiniert. Susanne ist es wichtig, diese weibliche Anmutung optisch mit Klarheit und Struktur zu verbinden.

Wollen Sie einen näheren Einblick wie ich Susannes Logo erstellt habe? Hier finden Sie die passende Fallstudie.

Das Logo, dass ich für Susanne Schaffer designet habe, verbindet Klarheit mit weicheren runden Formen.

Sind Sie möglicherweise in einem technischen Umfeld unterwegs und wollen mit Ihrem Logo Aussagen vermitteln, die das zeigen? Dann können gerade und lineare Formen wie bei dem Logo, dass ich für die Smart Mechanik GmbH designet habe, dies unterstützen.

Dieses Logo habe ich für die Smart Mechanik GmbH designet.

Letztlich ist jedes Logo individuell. Die zwei hier genannten Typen sind lediglich Beispiele.

Es gibt übrigens noch einen Punkt, wofür eine klar definierte Formensprache im Logo hilfreich ist: Die Formen, die im Logo vorkommen, können an anderen Stellen im Design Ihres Business-Auftritts wieder aufgegriffen werden.

Hier sehen Sie am Beispiel meiner Kundin Susanne Schaffer, dass die Formen aus dem Logo auch in anderen Designelementen wieder auftauchen.

Die „Welle“ bzw. kleine Kurve unten im Design greift die kleinen Rundungen aus ihrem Logo wieder auf. Und auch die Schrift ist nicht eckig, sondern leicht abgerundet und dadurch etwas weicher.

Ihr Logo hebt Sie eindeutig von Mitbewerbern ab

Anhand Ihres individuell gestalteten Logos können potenzielle Kunden Sie mit nur einem Blick von anderen Anbietern klar unterscheiden.

Es macht Sie wiedererkennbar und grenzt Sie von der Masse ab.

Als Designerin frage ich meine Kunden zum Beispiel immer auch nach Ihren Wettbewerbern und schaue mir deren Logos an, damit sich das neue Logo deutlich von der Konkurrenz abhebt.

Selbst, wenn Ihre Konkurrenz augenscheinlich nicht groß ist (was heutzutage eher selten der Fall ist), signalisiert ein professionell gestaltetes Logo Ihren Kunden: Hier haben Sie es mit einem Profi zu tun, der sein Business ernst nimmt.

Ist ein Logo für Ihr Unternehmen nun wichtig?
Stellen Sie sich folgende Fragen, um für sich das Fazit zu ziehen:

„Möchte ich bei meinen Kunden von Anfang an einen professionellen Eindruck erzeugen?“
„Möchte ich erreichen, dass meine Werte und die Eigenschaften meines Unternehmens hervorgehoben werden?“
„Ist es mir wichtig, dass ich mein Unternehmen überall optisch einheitlich präsentiere und so bei Kunden ein Gefühl von Beständigkeit erzeuge?“
„Sollen Interessenten mein Unternehmen wiedererkennen – und zwar in allen Marketingmedien die ich nutze?“
„Soll meine Zielgruppe sehen, dass sie es mit einem Profi zu tun hat, der sich von anderen Anbietern abhebt?“
Und nicht zu vergessen: Mit einem professionellen Logo treten sie nach außen hin selbstbewusster auf. Fragen Sie sich also auch: „Möchte ich auf meine Kunden zugehen und sicher wissen, dass grafisch alles passt?“

Wenn Sie diese Fragen für sich mit „Ja“ beantworten, ist ein professionell gestaltetes Logo der richtige Weg, um die Basis für ein einheitliches Firmendesign zu legen.

Wenn Sie näheres darüber erfahren möchten, wie eine Logogestaltung abläuft, lesen Sie hier weiter.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich gestalte für Ihr Business ein Branding-Design, das Kunden anzieht. Denn sobald Sie mit Ihrem Markt in Kontakt treten, hinterlassen Sie einen Eindruck. Immer. Ob gut oder schlecht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dieser Eindruck professionell ist. Hier finden Sie Details zu meinem Branding-Angebot.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Wirkt Ihre Webseite auf Kunden professionell?

15. Dezember 2022/von Nicole van Meegen

Sind Sie unsicher, wie Ihre Webseite auf potenzielle Kunden wirkt?

Wie nimmt Ihre Zielgruppe Sie tatsächlich wahr? Schätzt eine Person, die Ihre Webseite besucht, Sie als professionellen Anbieter ein? Mit diesem Gefühl der Unsicherheit sind Sie nicht alleine. So geht es vielen Inhabern kleiner Unternehmen.

Hier zeige ich Ihnen, was das Design Ihrer Webseite Ihren Kunden über Ihr Business sagt. Sie erfahren, wie es möglich ist, die Wirkung Ihrer Webseite positiv zu beeinflussen. Ich möchte Sie bestärken, die Wirksamkeit Ihres Webdesigns aus einem anderen – möglicherweise neuen – Blickwinkel zu betrachten.

Ihr Webdesign beeinflusst maßgeblich, wie potenzielle Kunden Sie und Ihr Angebot sehen

Stellen Sie sich vor, Sie besuchen eine Webseite auf der Suche nach einer Lösung für ein Problem. Ihr Problem ist so dringend, dass Sie umgehend Informationen brauchen, was Sie als Nächstes tun können.

Sie kommen auf eine Webseite, auf der Sie auf den ersten Blick nicht feststellen können, was hier angeboten wird. Sie sehen nicht, ob der Anbieter Ihr Problem versteht und ob er überhaupt auf einer Wellenlänge mit Ihnen ist. Es gibt keine (optischen) Anhaltspunkte, die zeigen, wie dieser Anbieter „denn so tickt“.

Was denken Sie über diesen Anbieter?

Vielleicht fragen Sie sich Dinge wie:

„Wird er mich überhaupt gut beraten können?“
„Was kann ich bei einer Zusammenarbeit erwarten? Wird er strukturiert vorgehen?“
„Hat er diese Webseite nur, weil »man eben eine haben muss«?“

Und wie ist es, wenn Sie jetzt Ihre eigene Webseite aus der Sicht eines Webseitenbesuchers betrachten? Was denken potenzielle Kunden über Sie, wenn Sie Ihren Internetauftritt ansehen? Kommen eventuell ähnliche Fragen auf?

Wie Sie sich als kleines Unternehmen nach außen präsentieren, lässt Kunden Rückschlüsse auf „das Innere Ihres Business“ ziehen. Darauf, wie Sie mit Kunden umgehen.

Das passiert ganz automatisch.

So verhindern Sie, dass Kunden beim ersten Eindruck ein falsches Bild von Ihnen gewinnen

Ein strukturiertes und professionelles Webdesign steht für ein Business, das ernsthaft geführt wird.

Wenn Sie sich mit einer übersichtlich gestalteten Webseite präsentieren, verbinden Kunden das mit einer professionellen und stringenten Vorgehensweise bei einer Zusammenarbeit.

Kunden erfahren so einiges über Sie und Ihre Arbeitsweise. Allein dadurch, dass Sie sich auf Ihrer Webseite mit Ihrer Persönlichkeit und Ihrem eigenen Stil präsentieren.

Betrachten Sie Ihre Webseite immer als einen Teil, der für das Ganze steht.

Für Ihr Business.

Für Ihre Art mit Kunden umzugehen.

Zeigen Sie also Ihre Wertschätzung gegenüber Ihren Webseitenbesuchern
Helfen Sie ihnen, in wenigen Augenblicken Antworten auf wichtige Fragen zu bekommen.
Zeigen Sie auf Ihrer Webseite auf den ersten Blick erkennbare Merkmale für Ihr professionelles Auftreten. Dazu gehören ein professionelles Logo, eine stimmige Farbgestaltung und angenehm lesbare Texthäppchen.

Ihr Webdesign ist einer der ersten Berührungspunkte, der Kunden hilft, Vertrauen zu Ihnen aufzubauen.

Noch bevor Kunden beginnen Ihre Webseite zu lesen, hat ein stimmiges, übersichtliches Design bereits für den ersten wichtigen professionellen Eindruck gesorgt.

Denken Sie manchmal: „Ach, diesen kleinen Patzer auf meiner Webseite wird schon niemand bemerken“?

Erwischt?

Fällt Ihnen spontan die ein oder andere „Ecke“ an Ihrer Webseite ein, die noch optimiert werden könnte? Ganz bestimmt ist das so. Denn Ihr Business entwickelt sich weiter und es ist wichtig, dass Ihre Webseite das widerspiegelt.

Passen die Farben auf Ihrer Webseite eigentlich nicht mehr so richtig zu der Aussage, die Sie treffen möchten? Vielleicht verwenden Sie dunkle Farben und möchten eher eine freundliche, helle Wirkung vermitteln.

Je länger Sie warten, desto mehr Kleinigkeiten häufen sich an. Irgendwann ist Ihre Webseite in die Jahre gekommen. Und das bemerkt Ihr Kunde.

Machen Sie nie den Fehler zu denken, dass Kunden etwas nicht sehen.

Natürlich denkt sich niemand explizit: „Oh, dieser Text ist optisch nicht gut strukturiert“ oder „diese Farben passen nicht zu diesem Anbieter“.

Kunden nehmen solche Unstimmigkeiten auf Ihrer Webseite unbewusst wahr. Und das erzeugt – von Ihnen ungewollt – die falsche Wirkung.

Die richtige Wirkung ist jedoch im Web (bei einem nicht persönlichen Kontakt) noch wichtiger als sonst.

Bei einer Tasse Kaffee können Sie Ihrem Gegenüber bei vielen Dingen noch etwas zusätzlich erklären. Auf Ihrer Webseite haben Sie diese nachträgliche Möglichkeit nicht. Sie müssen im ersten Moment Ihren potenziellen Kunden überzeugen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Webseite sie so vertritt, als würden Sie Ihrem Kunden persönlich gegenübersitzen.

Ein professionelles Webdesign ist für Ihr Business zum Beispiel vergleichbar mit der Art, wie Sie beim Kundentermin auftreten und welche Kleidung sie wählen würden. Es steht für das, was Sie und Ihr Unternehmen ausmacht und unterstützt Ihre Positionierung.

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

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Sie versprechen hochwertige Leistungen, aber Ihre Webseite spiegelt das nicht wider?

Sie helfen Ihren Kunden mit einem bewährten System und arbeiten strukturiert?

Wie ist es mit Ihrer Webseite? Erzeugt sie ein dazu passendes, professionelles Bild? Eines, das Eigenschaften wie Effektivität und Struktur zeigt und in den Köpfen Ihrer Zielgruppe verankert: Die/Der weiß was er tut?

Sie bieten einen persönlichen Service?

Zeigt Ihre Webseite Ihr Wesen und Ihre Werte als Unternehmer? Gewinnen Ihre Webseitenbesucher einen klaren Eindruck von Ihnen als Person?

Kunden merken (oft unbewusst, aber ganz deutlich) wenn da etwas nicht zusammen passt. So eine Unstimmigkeit bewirkt Missverständnisse und Verunsicherung.

Und verunsicherte Kunden kaufen nicht.

Wie Sie Missverständnisse und Verunsicherung vermeiden können

Zeigen Sie sich auf Ihrer Webseite so, wie Sie von außen wahrgenommen werden möchten.

Dazu gehören Farben, die Sie und Ihr Angebot treffend widerspiegeln. Hell, sanft, kräftig …? Was passt besser zu Ihnen?
Nutzen Sie Ihr Webdesign, um Ihr Wesen und das Wesen Ihres Angebots deutlich zu machen. Klar und geradlinig? Eher weich und weiblich? Was hebt sie von anderen ab?

Ein positiver „Nebeneffekt“ eines individuellen Designs ist, dass Sie sich von Ihrer Konkurrenz unterscheiden. Nicht alle Unternehmen nutzen das Potenzial von Design. Eine klare optische Struktur zeigt Ihren Webseitenbesuchern auf den ersten Blick, dass sie es hier mit einem professionellen Anbieter zu tun haben.

Ihre Webseite repräsentiert Ihr Business rund um die Uhr. Sie ist Ihr bester Mitarbeiter, der 365 Tage im Jahr für Sie verkauft. Nutzen Sie das, um sich so authentisch wie möglich zu präsentieren.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Mit der Webseite von der Konkurrenz unterscheiden? 3 Wohlfühl-Faktoren die Ihre Mitbewerber nicht beachten

8. Dezember 2022/von Nicole van Meegen

Vielleicht haben Sie sich schon die Webseiten Ihrer Wettbewerber angeschaut und sich gefragt:

„Was kann ich anders machen, damit ich mich von der Masse abhebe? Ist es überhaupt noch möglich, als Unternehmen im Web einzigartig zu sein?“

Ich verstehe gut, dass Sie fürchten, in der Flut an Webseiten unterzugehen. Nicht wahrgenommen zu werden – gerade jetzt, wo das Internet von unzähligen neue Anbietern überschwemmt wird.

Wie können Sie es dennoch schaffen? Wie können Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden und das Besondere an Ihrem Angebot sichtbar machen?

Das Stichwort ist: persönliche Nähe schaffen.

Hier erfahren Sie drei wichtige Punkte, wie Sie mithilfe Ihrer Webseite diese Nähe zu Ihrem potenziellen Kunden herstellen und ihn damit gewinnen.

Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt

Wenn Sie sich im Web umschauen werden Sie feststellen, dass die meisten Unternehmen auf Ihrer Webseite zuerst einmal sich selbst in den Vordergrund rücken:

WIR bieten …

Bei UNS bekommen Sie …

…

Danach folgt häufig eine Liste von Leistungen. Und Sie als Besucher fragen sich: Was hat das mit MIR zu tun? Warum sollte ICH hier kaufen?

Wollen Sie, dass Ihre Webseite vertrauenswürdig ist? Dann machen Sie es anders.

Holen Sie Ihren Kunden bei seinem Anliegen ab, in dem Moment, wenn er Ihre Webseite öffnet. Warum ist er überhaupt auf Ihrer Webseite? Welches Problem möchte er lösen?

Dieses Abholen geschieht einerseits inhaltlich. Zum Beispiel, indem Sie seine wichtigsten Fragen vorwegnehmen und beantworten.

Denn vor allem beim ersten Besuch Ihrer Webseite nimmt sich Ihr Leser nur wenige Sekunden Zeit um zu entscheiden, ob er bei Ihnen richtig ist.

Viele Anbieter machen dann einen großen Fehler: Sie empfangen ihre Webseitenleser mit „einer Wand aus Text“.

Sind auf Ihrer Webseite hingegen Texte mit einer übersichtlich strukturierten Hierarchie zu finden, können Sie sich so von der Konkurrenz unterscheiden. Ein professioneller Webdesigner weiß, welche optischen Handgriffe notwendig sind, damit Kunden Ihre Webseitentexte lesen.

Sie verabreichen ihm Ihre Texte sozusagen in „homöopathischen Dosen“. In Lesehäppchen.

Das ist besonders im oberen Teil Ihrer Homepage (Startseite) wichtig. Denn das ist der Teil, der den entscheidenden ersten Eindruck ausmacht.

Da nicht jeder Webseitenbesucher über die Startseite auf Ihre Webseite kommt, helfen übersichtlich strukturierte Texte auf jeder Seite Ihrer Webseite ihren Lesern dabei, schnell Informationen zu finden.

Zeigen Sie sich so wie Sie wirklich sind: nahbar und natürlich

Wenn Sie sich schon damit beschäftigt haben, wie Sie auf Kunden wirken, dann haben Sie diesen Spruch hier bestimmt schon öfter gehört: „Menschen kaufen bei Menschen“.

„Schon etwas ausgelutscht diese Aussage“ denken Sie jetzt vielleicht.

Doch was tun potenzielle Kunden, wenn sie mehr über Sie erfahren wollen? Genau, schauen sich Ihre Internetpräsenz an. Also ist es wichtig, dass Sie auf Ihrer Webseite so „echt“ wie möglich rüberkommen – dass Ihre Persönlichkeit und Ihr eigener Stil auf Ihrer Webseite deutlich wird.

Beobachten Sie sich selbst, wenn Sie dieser Tage auf anderen Webseites unterwegs sind: Was finden Sie bei anderen sympathisch?

Kann jemand Sie für sich gewinnen, der einfach nur seine Leistungen aufzählt und über sich selbst spricht?

Oder eher jemand, der menschlich und nahbar wirkt?

Schauen Sie sich andere Webseiten nochmal bewusst an: Sie werden feststellen, dass viele Business-Inhaber noch nicht diesen menschlich-nahbaren Weg nutzen.

Das ist Ihre Gelegenheit, zu zeigen, wofür Sie stehen und sich vom Wettbewerb zu unterscheiden.

Auch hier spielen Inhalt und Design wieder eng zusammen.

In Bezug auf den Inhalt zeigt Ihnen dieser Artikel von Webtexterin Maria Horschig wie Sie Ihre Texte authentisch und natürlich formulieren.

Das Design Ihrer Internetseite hingegen spiegelt Ihre Persönlichkeit schon bevor ein Besucher beginnt zu lesen.

Farben und Formen rufen bei Webseitenbesuchern positive Emotionen hervor.
Professionelle Fotos von Ihnen stellen zusätzlich Nähe zum Betrachter her. Hier ist es wichtig, dass Sie sich möglichst natürlich zeigen. Das schafft Sympathie und Vertrauen. Und Sie zeigen selbstbewusst, wer hinter dieser Webseite steht.
Und wenn Ihr Besucher beginnt zu lesen, sorgt eine klare Hierarchie (Überschrift, Unterüberschriften, Absätze) in Ihren Texten dafür, dass er gerne länger verweilt.

All diese Punkte helfen, dass Ihr Webseite-Besucher eine persönliche Beziehung zu Ihnen aufbauen kann. Er kann sich so leichter mit Ihnen identifizieren.

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

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Machen Sie es Ihrem Kunden leicht, sich für Sie zu entscheiden

Wann fällt es IHNEN leicht, schnelle Entscheidungen zu treffen?

Welche Eigenschaften muss eine Webseite erfüllen, damit Sie selbst bei anderen leicht zum Kunden werden?

Zum einen möchten Sie das Gefühl haben, dass der Anbieter wirklich versteht, wo Ihnen der Schuh drückt.
Zum anderen möchten Sie sich beim Betrachten und Lesen nicht anstrengen müssen.

Hier meine ich solche Dinge wie eine angenehme Schriftgröße, gute Kontraste und eine übersichtliche Texthierarchie.

Was das betrifft, kann sich Ihre Webseite leicht positiv von der Konkurrenz unterscheiden, denn viele berücksichtigen diese Punkte nicht. Viele arbeiten mit einer viel zu kleinen oder zu hellen Schrift.

Der zweite Punkt, über den Sie sich als potenzieller Kunde freuen, ist sicher folgender: Sie möchten schnell und auf direktem Wege die Informationen finden, die Sie für eine Entscheidung brauchen.

Suchen Sie gerne lange?

Nein, oder?

Kurze Wege innerhalb der Webseite beeinflussen daher sehr stark die Entscheidungsfreudigkeit von potenziellen Kunden. Dabei geht es darum, dass Webseitenbesucher so wenig wie möglich herumklicken und scrollen zu müssen, um zu finden, was sie suchen.

Hier sind drei Punkte, die Besuchern helfen, auf Ihrer Webseite schnell die gewünschten Informationen zu finden:

Eine Navigationsleiste mit absolut klar formulierten Menüpunkten

So muss keiner raten, welcher Inhalt sich hinter den einzelnen Punkten verbirgt.

Wenn die Navigation dazu noch kurz gehalten ist und nur wenige Menüpunkte enthält, kann Ihr Leser leicht entscheiden, was er anklicken möchte.

Denn die Entscheidung, ob ich mich als Leser auf Seite A, B oder C näher umschauen soll fällt leichter, als die Entscheidung zwischen A,B,C,D,E … X,Y und vielleicht auch noch Z eher nicht.

Auch darauf achten nicht alle Webseitenbetreiber und auch nicht jeder Webdesigner. Dabei ist die Navigation mit das wichtigste Element auf Ihrer Webseite.

Das ist also ein weiterer Punkt, der Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Ihr Kunde hat das Gefühl, dass Sie ihn verstehen

Findet ein potenzieller Zielkunde auf Ihrer Webseite sofort Antworten auf wichtige Fragen, hat er das Gefühl, als könnten Sie ihm in den Kopf gucken. Überschriften, Zwischenüberschriften oder farbig hinterlegte Textbereiche sind die Stellen, die Besucher zuerst lesen. Hier ist ein guter Platz für wichtige Informationen, die Fragen beantworten.

Gut sichtbare Kontaktdaten

Wie und wann kann Ihr Kunde Sie erreichen?

Ihr Kunde möchte klar und deutlich sehen, wie er Sie schnell kontaktieren kann.

Ohne zu suchen.

Diesen Punkt vernachlässigt Ihre Konkurrenz gerne mal. Nutzen Sie hier die Gelegenheit, um sich vom Wettbewerb zu unterscheiden.

Die Kontaktdaten sind der letzte und immens wichtige Schritt, der einen Interessenten zu Ihrem Kunden macht. Ein potenzieller Kunde kann noch so begeistert von Ihrem Angebot sein. Wenn er nicht sieht, wie er Ihre Leistung nutzen und sie kontaktieren kann, ist er weg.

Fazit: Wichtig sind Fokus, „echt sein“ und Entscheidungen leicht machen

Wenn Sie Ihren Kunden direkt ansprechen und genau auf die Punkte eingehen, wo ihm der Schuh drückt, spürt er Ihre Wertschätzung.

Bleiben Sie „echt“. Um sich von der Konkurrenz zu unterscheiden ist es wichtig, dass Ihre Webseite Ihre Persönlichkeit und Ihr Business widerspiegelt und genau zu Ihnen passt.

So finden genau die Kunden zu Ihnen, die Ihre Werte teilen und mit denen Sie am besten zusammenarbeiten.

Dabei ist es wichtig, dass Ihr Webseitenbesucher nicht lange herumklicken muss (kurze Navigation, Fragen beantworten, gut sichtbare Kontaktdaten).

Dann steht Ihrem potenziellen Kunden nichts im Weg, Ihnen eine Anfrage zu senden.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Ihre Webseite gewinnt keine Kunden? 14 Gründe

30. November 2022/von Nicole van Meegen

Sie haben Ihre Webseite neu designen lassen und das Ergebnis ist nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Oder – was mindestens genauso schlimm ist – Ihre Webseite gewinnt keine Kunden für Sie?

Es ist nicht alles verloren.

Im Folgenden zeige ich Ihnen die häufigsten Gründe, warum Besucher Ihre Webseite zu schnell wieder verlassen. Und Sie erfahren, welche Hebel dafür sorgen, dass Webseitenbesucher bei Ihnen lesen, wiederkommen – und zu Kunden werden.

1. Ihre Webseite wirkt nicht glaubwürdig

Sie haben genau eine Chance, dass ein Kunde, der zum ersten Mal auf Ihre Webseite kommt, Vertrauen aufbaut. Nutzen Sie diese Chance nicht, verlieren Sie Ihn.

Heißt: Ihre Webseite muss ab Sekunde eins einen glaubwürdigen Eindruck bei Kunden hinterlassen.

Ihr Kunde kauft mit den Augen. In den ersten Augenblicken entscheidet er, ob er bei Ihnen richtig ist – und das geschieht rein emotional.

Darum ist es wichtig, dass die Optik Ihrer Webseite sofort für Vertrauen sorgt.
Das passiert zu einem großen Teil schon, bevor Ihr Webseitenbesucher überhaupt anfängt zu lesen.

Wofür stehen Sie mit Ihrem Unternehmen? Welches Gefühl möchten Sie Ihrem Kunden vermitteln?

Mit dem Design Ihrer Webseite unterstützen Sie ihn, Sie auf den ersten Blick richtig einzuschätzen.
Ein strukturiertes Design zeigt, dass Sie professionell arbeiten, sich Zeit für Ihren Webseitenbesucher nehmen und ihn wertschätzen.

Doch eine Webseite, die „einfach nur hübsch“ ist, gewinnt keine Kunden.

Machen Sie mit Ihrer Webseite möglicherweise den folgenden Fehler?

2. Ihre Webseite ist ästhetisch, aber Kunden finden keine aussagekräftigen Informationen über Ihr Angebot

Wenn Ihre Webseite keine Kunden gewinnt und Sie über eine Überarbeitung Ihrer Seite nachdenken, denken Sie vermutlich zuerst an die Optik.

Das ist nachvollziehbar und so geht es vielen Business-Inhabern. Denn schließlich ist das Design Ihrer Webseite das, was Ihr Kunde als Erstes sieht. Es ist das Aushängeschild.

Und: Es gibt handfeste Gründe, warum eine (scheinbar) attraktive Webseite keine Kunden gewinnt.

Wollen meine Kunden ihre Webseite überarbeiten lassen, rate ich ihnen in der Regel ab, sich dabei nur auf das Design zu fokussieren. Hier lesen sie, warum ein neues Webdesign allein häufig der erste (und falsche) Gedanke ist.

3. Ihr Kunde steht nicht im Fokus

Findet Ihr Kunde direkt auf der Startseite Ihrer Webseite Antworten auf alle Fragen, die ihm unter den Nägeln brennen?

Er nimmt sich nicht viel Zeit. Die ersten Sekunden entscheiden.

Darum ist es nicht nur wichtig, dass Sie ihm die wichtigen »W-Fragen« beantworten. Es ist auch entscheidend, dass Ihre Webseite so gestaltet ist, das Ihrem Kunden diese Antworten sofort ins Auge fallen.

»Wer spricht hier überhaupt mit mir? Was wird hier angeboten? Was bringt es mir für einen Nutzen, wenn ich hier kaufe? Wird mein Problem hier gelöst? Wie kann ich den Anbieter kontaktieren?« Viele Anbieter unterschätzen, wie wichtig die Antworten auf diese Fragen sind – und ihre Webseite gewinnt keine Kunden.

Wenn Sie einen Blick auf Ihre Webseite werfen, gehen Sie diese Fragen durch. Checken Sie, ob die Antworten auf die Fragen bereits auf Ihrer Startseite stehen.

Fallen die Antworten genug ins Auge?
Sind Ihre Texte so formuliert, wie ihre Kunden sprechen?

Ist das nicht der Fall, passiert häufig das hier:

4. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Besucher nicht verstehen, was sie als Nächstes tun sollen

„Was kann ich als Nächstes tun?“ ist eine der wichtigsten Fragen – wenn nicht die wichtigste – die sich Ihre Webseitenbesucher stellen.

Denn was passiert, wenn Besucher darauf keine Antwort finden? Genau. Sie sind wieder weg und suchen die Antwort bei jemand anderem.

Doch das Schöne ist: Sie haben es selbst in der Hand, ob potenzielle Kunden auf Ihrer Webseite bleiben. Es gibt eine ganze Menge Stellschrauben.

Da ist zum einen die Webseitennavigation. Wenn Ihre Navigationsleiste ein glasklarer Wegweiser für Ihre Besucher ist, sind Sie vielen Ihrer Mitbewerber schon einen großen Schritt voraus. Denn die Navigationsleiste ist aus diesen Gründen mit das wichtigste Element auf Ihrer Webseite.

Ihre Internetseite können Sie sich wie ein leckeres Büffet vorstellen. Mit einer gezielten Nutzerführung finden Ihre Besucher von der Vorspeise, zur Hauptspeise und dann zum Nachtisch. Sprich, potenzielle Kunden kommen auf Ihre Seite, lesen Ihr Angebot und sehen: „Ah! Dieser Anbieter kennt und versteht mein Problem.“

Hier erfahren Sie, wie Kunden auf Ihrer Webseite Lust darauf bekommen, mit Ihnen zu arbeiten.

5. Sie setzen Farben nicht als Wegweiser ein

Haben Sie das Gefühl, dass das Design Ihrer Webseite noch nicht „rund“ ist? Ein Grund können die gewählten Farben sein.

Mit den passenden Farben auf Ihrer Webseite entsteht ein emotional-positiver, optischer Rahmen. Ein Umfeld, in dem sich Ihre Kunden instinktiv wohl- und angekommen fühlen und sich schnell orientieren können.

6. Kunden lesen Ihre Texte nicht

Stellen Sie sich folgende Situation vor:

Ihr Webseitenbesucher ist Unternehmer. Er ist im Job stark eingebunden und hat keine Zeit, lange zu suchen. Aber: Gehen wir jetzt mal davon aus er weiß, was er braucht. Er ist also ein „heißer“ Kontakt und muss nur noch von Ihnen gepflückt werden.

Zeigen Sie ihm nicht schnell und haargenau den Weg, wie er an seine Informationen kommt, verlieren Sie ihn.

Texte mit sehr langen Zeilen, die nicht in angenehme „Lese-Happen“ aufgeteilt sind, erschweren das Lesen. Hier erfahren Sie, wie kurze Textzeilen auf Ihrer Webseite die Konversionsrate auf Ihrer Webseite steigern – und Kunden wirklich lesen.
Eine fehlende Überschriftenstruktur bewirkt, dass Kunden wegklicken, weil ihnen die Orientierung im Text fehlt. Sind Ihre Texte durch Überschriften gegliedert – ist das gleichzeitig Ihre Eintrittskarte für besseres Suchmaschinenranking.
Oder möglicherweise sind Ihre Webtexte in einer Schriftart geschrieben, die schlecht lesbar ist?

Das alles verärgert Ihren Webseitenbesucher. Er kann Ihre Texte nicht schnell mit den Augen überfliegen. Sie machen es ihm schwer zu entscheiden, ob er hier das findet, was er braucht.

Das Ergebnis: Er wird nicht Ihr Kunde, denn er verlässt Ihre Webseite, ohne zu lesen.

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

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7. Sie verwenden auf Ihrer Webseite keine aussagekräftigen Bilder

Ihre Webseite ist Ihr Schaufenster im Internet.

Das Schaufenster ist der Ort für aussagekräftige Eindrücke, die Ihr Kunde von Ihnen bekommen soll. Mit wenigen Blicken überzeugt er sich und „betritt dann den Laden“ (schaut sich auf Ihrer Webseite näher um).

Zeigen Sie sich? Und bieten Sie Einblicke in Ihre Arbeit?

Fotos von Ihren Arbeiten helfen Ihrem Kunden, sich genaue Ergebnisse vorzustellen.
Sie sind Dienstleister und können Ihre Arbeitsergebnisse nicht professionell fotografieren lassen? Zeigen Sie sich bei der Arbeit und gewähren Sie Ihrem Kunden Einsicht in Ihre Abläufe. Oder verwenden Sie auf Ihrer Webseite eine dieser acht Bildideen für Dienstleister.

Überzeugende Bilder beeinflussen stark, ob der Besucher Ihrer Webseite zum Kunden wird. Wir kaufen in erster Linie mit den Augen. Hier lesen Sie, wie Sie fünf Fehler bei Ihren Bildern vermeiden, die Kunden vergraulen.

8. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Ihre Besucher Ihr Angebot nicht verstehen.

Bieten Sie Ihren Kunden eine einzelne Leistung an?
Oder sind es mehrere?

Schon bei einem einzigen Angebot braucht Ihr Leser einen logischen roten Faden. Bei mehreren Angeboten ist es noch ein Stück schwieriger, Ihre Leistungen so zu präsentieren, dass Ihr Besucher sich schnell zurechtfindet.

Ein übersichtliches, klares Webdesign hilft Ihnen dabei, bei Ihrem Besucher das Gefühl eines Bauchladens zu vermeiden.

Auf der Startseite gibt es beispielsweise eigene Abschnitte, um verschiedene Arten von Webseitenbesuchern abzuholen:

Neue Besucher (kalte Kontakte),
Besucher, die Ihnen schon eine Weile folgen (angewärmte Kontakte)
und Personen, die jetzt Intresse haben und schnell Kontakt aufnehmen wollen (heiße Kontakte).

Je mehr Leistungen Sie anbieten, desto wichtiger ist es, sie auf Ihrer Webseite optisch zu strukturieren.

Lange Aufzählungen unzähliger Leistungspunkte sorgen für Verwirrung. Ihr Kunde spürt, dass Sie nicht in allen Punkten sein können.

5 Gefahren einer schlecht designten Webseite

Die 5 größten Gefahren
einer schlecht designten Webseite.

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9. Sie heben sich nicht von Ihren Wettbewerbern ab

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Webseite im Einheitsbrei Ihrer Wettbewerber versinkt und nicht positiv auffällt?

In vielen Branchen ist es leichter positiv herauszustechen als Sie annehmen. Gehört Ihre Branche dazu?

Machen Sie eine Bestandsaufnahme.

Von drei Wettbewerber Webseiten
Und von Ihrer Webseite.

Machen Sie sich ein paar Stichpunkte währenddessen:

Fangen Sie mit dem ersten Wettbewerber an. Öffnen Sie die Webseite. Schauen Sie sich um und machen Sie sich ein erstes Bild. Hierfür reichen fünf Minuten.
Was sagt Ihr Bauchgefühl? Was gefällt lhnen spontan am Design, am Inhalt?
Und was ärgert Sie während Sie die Webseite bedienen?
Funktioniert technisch etwas nicht so, wie es soll?
Gehen Sie bei den anderen beiden Wettbewerbern genauso vor.
Nehmen Sie sich Ihre Webseite vor und vergleichen Sie die notierten Punkte.
Ihnen werden schnell Dinge auffallen, die dafür sorgen können, dass Sie sich positiv abheben.

Möchten Sie drei Wohlfühl-Faktoren erfahren, die viele nicht für Ihre Webseite nutzen und dadurch Kunden verlieren?

Ein entscheidender Punkt ist, dass Ihre Webseite auf Kunden glaub- und vertrauenswürdig wirkt. Viele Ihrer Mitbewerber beschäftigen sich nicht mit dem Thema Glaubwürdigkeit – das ist Ihre Chance, sich abzuheben.

Wollen Sie, dass Ihre Webseite glaubwürdig wirkt, hilft es im ersten Schritt zu verstehen, was Glaubwürdigkeit auf der Webseite bedeutet und wie sie entsteht.

10. Kaufkräftige Kunden fühlen sich von Ihrer Webseite nicht angesprochen

Spiegelt Ihre Webseite den Wert Ihres Angebots, brauchen Sie sich weniger Gedanken darüber zu machen, dass die falschen Interessenten bei Ihnen anfragen. Und Sie werden Preisdiskussionen vermeiden.

11. Ihr Kunde ist genervt, wenn er Ihre Webseite am Smartphone bedient

Viele Faktoren lenken Ihren Kunden ab, während er sich Ihre Internetseite auf dem Smartphone anschaut.

Vielleicht ist er gerade unterwegs im Sonnenschein und kann sein Display nicht optimal sehen.
Oder er sitzt zu Hause auf der Couch und seine Kinder beanspruchen zwischendurch immer seine Aufmerksamkeit.

Wenn Ihre Seite nicht mit wenigen Klicks bedienbar ist, verliert Ihr Kunde schnell die Übersicht.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit mobiler Optimierung 40 % mehr Besucher auf Ihre Webseite ziehen.

12. Ihre Webseite schlummert vor sich hin

Ihre Webseite ist nie fertig.
Sie ist ein organisches Element Ihres Marketings. Wenn Sie Design und Inhalte ständig hinterfragen und optimieren, kann sie ein aktives Werbe-Werkzeug sein.

Der Grund dafür: Alles verändert sich ständig.
Ihre Kunden, Ihr Angebot, die Technik und natürlich Sie selbst!

Woher wissen Ihre Kunden was „bei Ihnen abgeht“, wenn Sie auf Ihrer Internetseite Angebote aus dem letzten Jahr zeigen?
Drückt Ihr Webdesign noch aus, wie Sie auf Ihre Kunden wirken wollen? Den richtigen Stil, die richtige Stimmung, die passenden Farben?

Sind Sie noch zufrieden mit der Technik Ihrer Webseite? Verwenden Sie möglicherweise einen Homepage-Baukasten, bei dem Sie immer wieder an Grenzen stoßen?

Und wie ist es mit der Optik Ihrer Webseite am Smartphone? Ist mit wenig Scrollen und wenigen Klicks alles Wichtige erreichbar? Ihre Kontaktdaten? Ihr Angebot auf einen Blick?

Aktualisieren Sie Ihre Webseite regelmäßig, bleiben die Kosten und vor allem der Zeitaufwand im Rahmen. Es entsteht kein unbezwingbarer Berg von To dos vor Ihrem inneren Auge.

13. Sie nutzen ein Webseitensystem, das Sie einschränkt

Binden Sie keine neuen Inhalte ein, weil Ihnen Ihr Webseitensystem (zum Beispiel ein vorgefertiges Template) auf die Nerven geht?

Manche Webseite-Baukästen kommen schnell an ihre Grenzen.
Besonders, wenn Sie „diese eine Idee“ für Ihr Webdesign haben, die technisch nicht umsetzbar ist.
Und wenn Sie sich auf den Kopf stellen ;). Webseite-Baukästen oder Templates (Vorlagen) sind auf einige Standards festgelegt und erlauben oft keine speziellen Wünsche. Hier erfahren Sie, ob eine Website-Vorlage oder ein individuelles Webdesign das richtige für Ihr Business ist.

Oder ist das System mit dem Sie Ihre Inhalte einbinden sehr unübersichtlich und unpraktisch? Bei manchen Content Management Systemen (CMS) braucht es für eine kleine Änderung an der Webseite gefühlt 20 Klicks.
Ich kenne das gut, daher kann ich mir Ihren Frust gut vorstellen.
Meine Webseite läuft ebenfalls mit so einem komplexen CMS. Darum werde ich in Kürze wechseln.

14. Versteckte technische Probleme legen Ihren Kunden Steine in den Weg

Manchmal ist eine Kleinigkeit der Grund, dass Sie mit Ihrer Webseite keine Kunden gewinnen.

Können Sie 100 prozentig sicher sagen, dass Ihr Kontaktformular richtig funktioniert? Wann haben Sie die letzte Anfrage darüber bekommen?

Und können Sie ausschließen, dass es auf Ihrer Startseite (Homepage) und auf allen weiteren Seiten keine „toten Links“ gibt?
Nichts ist für Ihren Kunden ärgerlicher, als wenn der Weg durch etwas Banales wie einen kaputten Link gestoppt wird.
Führen bei Ihnen Links ins Leere oder auf eine falsche Seite?

Geben Sie auf der Seite www.brokenlinkcheck.com Ihre Web-Adresse ein und prüfen Sie sie auf tote Links. Es kann ein paar Minuten dauern, bis all Ihre Links geprüft sind und die Seite das Ergebnis zeigt.

Eine lange Ladezeit ist ebenfalls nicht zu unterschätzen. Sie stört nicht nur Ihre Besucher, sondern auch Suchmaschinen wie Google.
Große Bilddaten oder zu viele Funktionen, die beim Betreten der Seite geladen werden, können der Grund sein.

Wie viel Geduld haben Sie, wenn Sie andere Internetseiten anschauen?
Nicht viel, oder? Mir geht es genauso.
Wir sind alle ungeduldig. Wir sind an schnelle Ergebnisse gewöhnt.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Passende Farben für die Webseite – und warum unpassende Farben Ihre Besucher abschrecken

15. Dezember 2020/von Nicole van Meegen

Und wie Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe erfüllen – plus 3 Beispiele

Potenzielle Kunden wollen sofort ein gutes Bauchgefühl haben, wenn sie Ihre Webseite öffnen. Und das haben sie nur dann, wenn sie sehen: „Ah ja, diese Person könnte genau die sein, die mir bei meinem Anliegen helfen kann.“

Bei diesem „Ah ja-Moment“ spielen Emotionen immer eine große Rolle.

Und Farben sprechen genau diese Emotionen an.

Denn in diesem ersten Augenblick auf Ihrer Webseite läuft unbewusst ein Film im Kopf des Besuchers ab. Bestenfalls lösen Sie in diesem Film sein Problem und er kann sich eine Zusammenarbeit vorstellen.

Erzeugen die Farben auf Ihrer Webseite jedoch die falschen Emotionen, spielen Sie in diesem Film nicht lange mit ;). Es ist, als liefe der Interessent an einem Schaufenster vorbei, dass ihn nicht anspricht.

Darum ist es wichtig, dass passende Farben für die Webseite dem entsprechen, was Ihre Zielgruppe instinktiv erwartet.

Wie finden Sie heraus, ob die Farben auf Ihrer Webseite dem entsprechen, was Kunden instinktiv voraussetzen?

Hier eine einfache Methode, wie Sie verhindern, dass Farben Besucher Ihrer Webseite abschrecken:

Sind sie auf der Suche nach den passenden Farben für Ihre Webseite, beantworten Sie für sich folgende Fragen:

Welche Eigenschaften setzen Kunden bei Ihrer Leistung als selbstverständlich voraus?
Und wie möchten Kunden sich fühlen, während sie mit Ihnen arbeiten und nachdem sie mit Ihnen gearbeitet haben?

Ich habe für Sie 3 Beispiele aus unterschiedlichen Branchen ausgesucht, die passende Farben für die Webseite verdeutlichen:

Beispiel 1: Finanzberater und Vertrauen

Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Haus bauen. Oder vielleicht besitzen Sie bereits eine Immobilie und kennen die Situation.

Welche Eigenschaften erwarten Sie bei dem Finanzberater Ihres Vertrauens?

Wahrscheinlich möchten Sie keiner „lauten“ Person gegenübersitzen, die sich die ganze Zeit nur brüstet und mit ihren Erfolgen rühmt. Geld ist eine sehr persönlich Sache. Vor allem Ihr eigenes. Während einer Zusammenarbeit wünschen sich jemanden, der zuhört und sie an den richtigen Stellen unterstützt, damit Sie sich mit Ihrer Investition sicher aufgehoben fühlen.

Stahlt ihnen die Webseite des Finanzberaters in knalligen und „lauten“ Farben entgegen, sind sie wohl eher irritiert. Würden Sie dem Berater vertrauen, wenn Sie eher das Gefühl haben, auf der Webseite eines Entertainers gelandet zu sein, der blumige Worte schwingt?

Eher nicht.

Passende Farben für die Webseite eines Finanzberaters, dem vor allem das Sicherheitsgefühl seiner Kunden am Herzen liegt, sind eher zurückgenommene, schlichte Farben.

Beispiel 2: Passende Farben auf der Webseite erzeugen Vorfreude bei einer Hochzeitsplanerin

Ein Paar ist vor der Hochzeit vor allem eins: ganz kribbelig vor Vorfreude :).

Ehemann und Ehefrau in Spe möchten sich vor dem inneren Auge ausmalen, wie bunt und abwechslungsreich ihr Tag werden wird.

Ein Tag vollgepackt mit positiven Emotionen, den sie garantiert nie vergessen werden. Nach der Hochzeit möchten sie in Erinnerungen schwelgen. Sie möchten diesen „farbenfrohen“ Tag vor dem inneren Auge immer wieder erleben können.

Von seinem Hochzeitplaner erwartet das Paar, dass er in diese Vorfreude einsteigt, sie mit Ideen weiter steigert und mit Planung Realität werden lässt. Er ist vorausschauend und verbreitet positive Stimmung.

Dunkle Farben wären auf der Webseite eines Hochzeitsplaners also eher fehl am Platz.

Passende Farben für die Webseite sind freundlich und Farbkontraste lassen vor dem inneren Auge des Hochzeitspaares den Traumtag entstehen.

Beispiel 3: Businesscoach für Ärzte – eine klar umrissene Branche als Zielgruppe

Da Businesscoaches sehr unterschiedliche Zielgruppen haben, habe ich hier ein spezielles Beispiel gewählt: die Gesundheitsbranche.

Mit welchen Erwartungen suchen Ärzte nach einem Coach?

Sie wünschen sich, dass der Coach sich mit ihrer Branche auskennt. Sie fühlen sich am besten aufgehoben, wenn sie sofort sehen: Dieser Coach hier hat Erfahrung mit meinem speziellen Umfeld und den entsprechenden Anforderungen.

Hygiene, klare Abläufe und Strukturen, der richtige Umgang mit Patienten.

Auch bei diesem Coach sind dunkle Farben oder Farben, die sich sehr in den Vordergrund spielen nicht die richtige Wahl. Was sind hier passende Farben für die Webseite?

Farben, die Sauberkeit und Klarheit vermitteln, zeigen Ärzten, dass sie richtig sind, wenn sie die Webseite öffnen. Es ist so, als würden sie eine Praxis betreten – ein Umfeld, in dem sie sich auskennen und sicher bewegen können.

So vermeiden Sie, dass Sie Besucher Ihrer Webseite abschrecken

Nutzen Sie passende Farben auf Ihrer Webseite bewusst dazu, gezielt ganz bestimmte postitive Emotionen zu erzeugen. Sie können potenziellen Kunden mit der richtigen Farbwahl eine Idee davon vermitteln, wie sie sich nach einer Zusammenarbeit mit Ihnen fühlen werden.

Wirksame Farben geben einen Vorgeschmack auf das Ergebnis, dass der Webseitenbesucher bei Ihnen erwarten darf.

Und hier sind 3 weitere Wohlfühl-Faktoren, wie Sie sich mit Ihrer Webseite von der Konkurrenz unterscheiden. (Das sind übrigens Faktoren, die viele Ihrer Mitbewerber nicht beachten.)

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Wie Sie effektive Postings gestalten, die sich von der Masse abheben

24. August 2020/von Nicole van Meegen

Haben Sie Zweifel, ob es für Sie sinnvoll ist, regelmäßig in Social Media zu posten?

Sie wissen zwar, dass Ihre Zielgruppe dort zu finden ist, doch Sie haben Angst, in der Masse der Neuigkeiten unterzugehen?

Es strömen doch schon so unfassbar viele Informationen auf die Nutzer ein. Wie können Sie es da verhindern, dass Ihre Postings übersehen werden? Wie können Sie es dennoch effektive Postings gestalten, bei denen Nutzer innehalten, lesen und Sie in Erinnerung behalten?

Hier erfahren Sie, wie das optische Erscheinungsbild Ihrer Postings hilft, dass Interessenten

Sie intuitiv von der Masse der anderen Postings unterscheiden
Sie in Erinnerung behalten
und nach und nach immer mehr Vertrauen zu Ihnen aufbauen.

Lassen Sie uns direkt loslegen.

Schauen wir uns zuerst an, welche Ziele Sie mit Ihren Postings verfolgen:

Was möchten Sie mit Ihren Postings erreichen?

In erster Linie möchten Sie, dass passende Zielkunden Ihnen folgen.

Neue Follower sollen auf Sie aufmerksam werden. Und bestehende Follower sollen Sie als genau die Person im Kopf haben, die ihnen bei diesem einen Problem / dieser einen, bestimmten Frage helfen kann.
Wenn Ihre Zielkunden und Netzwerkkontakte durch den Newsfeed des Social Media Kanals scrollen, sollen sie wortwörtlich bei Ihnen hängen bleiben.
Und das sollen sie tun, weil sie die Art und Weise schätzen, wie Sie sich präsentieren und vor allem, weil sie wissen, dass in Ihren Postings hilfreiche Tipps und wertvolle Inhalte zu finden sind.
Wenn ich als potenzieller Kunde ein Posting mit diesem bestimmten Design sehe, dann weiß ich: Es kommt von Ihnen. Und weil ich vielleicht schon häufiger wertvolle Tipps von Ihnen gelesen habe, schaue ich auch jetzt bewusst näher hin.
Das Design Ihrer Postings ist also ein optischer Anker für Ihre Follower, die zu Interessenten werden.

Bestimmt haben Sie auch diese Menschen in Ihrem Netzwerk

Menschen, denen Sie schon eine Weile folgen und die regelmäßig (gefühlt alle zehn Minuten ;) ) sichtbar sind.

Diese Menschen sind so präsent, dass Sie Ihnen nahezu wie gute Freunde vorkommen.

Sie haben das Gefühl, sie schon ewig zu kennen und sie bereits richtig (in Bezug auf Ihre Professionalität) einschätzen zu können.

Wie gelingt es diesen Menschen effektive Postings zu gestalten und so nachhaltig Ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen?

Natürlich ist eine Voraussetzung dafür das Sie regelmäßig wertvolle Inhalte posten. Doch das bringt weniger Erfolg als gedacht, wenn jedes Posting (jedes Posting-Motiv) in Bezug auf Farben, Schriften, Anordnung und die Wirkung der Bilder unterschiedlich aussieht.

Achten Sie mal darauf, wie Postings aussehen, deren Urheber auf Sie persönlich professionell wirken.

Postings, die professionell wirken, sind immer mit bestimmten Merkmalen gestaltet

Sie enthalten jedes Mal einheitliche Farben, wodurch der Postende einen Wiedererkennungseffekt für sein Unternehmen herstellt. Es sind die Farben, die er auch auf der Website und in anderen Marketingmedien verwendet.

Diese Postings verwenden ebenfalls immer die gleichen Schriftarten, um genau diesen Wiedererkennungswert weiter zu stärken.

Bestimmte grafische Elemente tauchen immer wieder auf. Dazu gehören zum Beispiel das Logo, Hintergrundgrafiken oder grafische Elemente, die das Posting „umrahmen“ und so dafür sorgen, dass es eine optische Einheit bildet.

Und auch professionelle Bilder gehören dazu. Hier lesen Sie, welche fünf Fehler Sie bei Bildern in Postings (und auf Ihrer Webseite) vermeiden können.

All diese Merkmale zusammen zeigen ganz klar die Zugehörigkeit des Postings zum Unternehmensauftritt des Postenden (seinem Corporate Design).

Dadurch wirkt die Person, der Sie folgen, wie ein alter Bekannter. Denn die Postings haben in Ihrem Kopf eine Struktur entstehen lassen, die immer wieder dafür sorgt, dass Sie sie wiedererkennen.

Und so wirkt die Person automatisch professionell auf Sie, denn Sie gehen unbewusst davon aus, dass deren Arbeitsweise ebenso strukturiert ist.

effektive Postings gestalten im einheitlichen Corporate Design

Susannes Unternehmensfarben blau, grün und hellgrün tauchen in jedem ihrer Postings auf – als Fläche, im Logo, in der Schrift. Die Unternehmensfarben auch in Fotos wieder aufzugreifen (wie hier das Grün in Susannes Shirt), trägt ebenfalls zur Wiedererkennung bei.

Der Wiedererkennungseffekt liegt zum großen Teil an der visuellen Erscheinung und erst im zweiten Schritt an den Inhalten Ihrer Postings.

Bei dem visuellen ersten Eindruck handelt es sich nur um Millisekunden. Doch die sind oft entscheidend.

Was passiert wenn Sie keine effektiven Postings gestalten? Wenn kein einheitlicher Eindruck entsteht?

Sieht jedes Ihrer Postings anders aus, übersehen Ihre (potenziellen) Interessenten es häufig einfach.

Sie scrollen weiter.

… nehmen Ihr Posting gar nicht wahr.

… besuchen nicht Ihr Profil.

… und folgen nicht den Links zu Ihrer Website, die Sie im Posting platzieren.

Menschen, bewerten optische Eindrücke nicht getrennt voneinander, sondern als Ganzes.

Das heißt: Ihre Follower schauen sich nicht jedes Posting vollkommen objektiv und „mit frischem Auge“ an. Sie ordnen es viel mehr aufgrund ihrer Erinnerungen und Erfahrungen für sich ein.

Kennen Follower also schon frühere Postings von Ihnen (und waren diese in einer einheitlichen Optik gestaltet), so ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass sie sich an Sie erinnern. Sie ordnen Sie direkt dem passenden „Erinnerungsfach“ zu.

Warum ist das einheitliche Design der Schlüssel zur Aufmerksamkeit Ihrer Follower, wenn Sie effektive Postings gestalten?

Einheitliche Gestaltung sorgt für Wiedererkennung

Ihr Follower muss sich nicht jedes Mal erst ein neues Bild von Ihnen machen. Er erinnert sich an Sie. Weiß, dass Sie wertvolle Inhalte liefern und kann schneller in Ihr Thema einsteigen.

Wenn ich beispielsweise ein Posting von Solounternehmerin Susanne bei LinkedIn sehe, bleibe ich sofort „kleben“, weil Ihr Erscheinungsbild immer konsistent ist.

Wiedererkennung schafft Vertrauen

Wenn Sie einer einheitlichen Optik treu bleiben, zeigen Sie nach außen Beständigkeit.

Das zeugt davon, dass Interessenten bei Ihnen eine Regelmäßigkeit, Struktur und Verlässlichkeit vorfinden. Es steht für Ihre Professionalität. Sie wirken vertrauenswürdig.

Ihre Postings sind ein optischer Anker

Ihre einheitlichen Postings sorgen nicht nur im Newsfeed, durch den Ihr Follower scrollt, für Wiedererkennung. Sie bilden viel mehr den Einstieg, mit dem Sie Interessenten in Ihre „Welt“, in Ihr Angebotsumfeld begleiten – zum Beispiel den Einstieg zu Ihrer Website.

Die stimmige Überleitung zum Design Ihrer Website

Wenn Ihr Follower beim Scrollen in seinem Newsfeed stoppt, Ihr Posting liest und einem Link zu Ihrer Website folgt, haben Sie dort gleich die nächste Gelegenheit, den Wiedererkennungseffekt zu stärken.

Denn ist Ihre Website im gleichen Look gestaltet, wie Ihre Postings, gibt es keinen optischen Bruch. Ihr Follower (jetzt Besucher Ihrer Website) nimmt kaum eine Hürde wahr. Er muss sich nicht neu orientieren.

Hierzu noch ein Bildbeispiel von Susanne. Gelangt ein Follower von einem ihrer Postings auf ihre Website, findet er sich sofort in einem passend gestalteten Umfeld wieder. In diesem Falle ist es ein Blogartikel.

Setzen Sie dies ebenfalls auf diese Art um, hat ein Interessent dank Ihrer einheitlich gestalteten Postings bereits ein klares Bild von Ihnen: Er hat ein Gefühl davon, wofür Sie stehen und was Sie ausmacht.

Genau dieses Bild greifen Sie mit Ihrem Webdesign wieder auf.

Unterbewusst ist im Kopf des Websitebesuchers eine Brücke zu Ihnen und Ihrem Angebot entstanden. Er fühlt sich einfach wohl und angekommen. Auf den Vertrauensvorschuss, den Sie schon mit Ihren Postings erzielt haben, wird nochmal ein ordentlicher Batzen drauf gepackt :-).

Und glauben Sie mir, die meisten Solounternehmer nutzen noch nicht dieses Potenzial. Es ist also eine Gelegenheit sich von Mitbewerbern abzuheben.

Lassen Sie sie nicht ungenutzt.

Lesen Sie, wie ein einheitlicher Unternehmensauftritt Solounternehmerin Susanne hilft, sich in Social Media und auf Ihrer Website visuell einheitlich – und selbstbewusst – zu präsentieren. Hier geht es zur Fallstudie.

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Ich gestalte für Ihr Business ein Branding-Design, das Kunden anzieht. Denn sobald Sie mit Ihrem Markt in Kontakt treten, hinterlassen Sie einen Eindruck. Immer. Ob gut oder schlecht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dieser Eindruck professionell ist. Hier finden Sie Details zu meinem Branding-Angebot.

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Wie Sie mit Ihrer Webseite die richtigen Kunden anziehen: 3 Hebel

21. August 2020/von Nicole van Meegen

Haben Sie das Gefühl, dass Sie mit Ihrer Website nicht die richtigen Kunden anziehen, die Sie gewinnen möchten? Dann kommen Ihnen diese Situationen vielleicht bekannt vor:

Sie bekommen häufig Anfragen von Personen, die den Wert Ihres Angebots nicht richtig einschätzen und die abspringen, sobald Sie höhere Preise nennen.

Interessenten fragen Sie im Gespräch häufig ähnlich grundlegende Dinge. Sie merken, dass Sie immer wieder das Gleiche erklären, damit Ihre Leistung für potenzielle Kunden klar wird.

Hier sind drei Hebel, die einen großen Schritt in die richtige Richtung bedeuten, wollen Sie mit Ihrer Webseite die passenden Kunden erreichen.

1. Ist die optische Wirkung Ihrer Webseite kongruent zum Wert Ihres Angebots?

Um die passenden Kunden mit Ihrer Internetseite zu erreichen, hilft es, auch über Ihr Webdesign deutlich zu machen, dass Ihr Angebot von hoher Wertigkeit ist.

Sie kennen die optische Erscheinung von Discountläden. Knallige Farben, plakative Gestaltung und große bewusst „störende“ Grafiken. Worte wie „Prozente“, „Rabatt“ und „greifen Sie zu“ springen Ihnen dort optisch förmlich entgegen.

Möchten Sie vor allem über niedrige Preise Kunden gewinnen, wäre dies der Weg.

Doch wollen Sie für Ihre Leistungen ein höheres Preissegment ansetzen (wovon ich ausgehe) und Preisdiskussionen vermeiden, muss auch Ihr Webdesign diesen Wert deutlich machen. Denn wie sollen Ihre Kunden sonst auf Ihrer Internetseite erkennen, das bei Ihnen hochwertige Ergebnisse zu erwarten sind?

Ist es Ihr Ziel, dass die Besucher Ihrer Webseite Sie wertschätzen und keine unnötigen Preisdiskussionen entstehen? Dann vermitteln Sie Ihrem Interessenten von vornherein das Gefühl: „Hier ist ein Profi unterwegs.“

Natürlich können Sie Ihre Preise auf Ihrer Webseite veröffentlichen, um Ihren Wert zu verdeutlichen.

Doch wenn das Webdesign nicht professionell und kongruent mit Ihrer Preisspanne ist, schätzen Kunden Sie als Anbieter automatisch „geringer“ ein. Und sie bleiben höchstwahrscheinlich gar nicht lange genug auf Ihrer Webseite, um an die Stelle zu gelangen, wo Sie letztlich über Preise sprechen.

2. Ihre Wertigkeit auf Ihrer Webseite zeigen – statt sie zu beschreiben

Der erste Impuls vieler Solounternehmer und kleinen Unternehmen ist es, ihre positiven Eigenschaften einfach beim Wort zu nennen.

Ihre Kunden sollen wissen, dass Sie zuverlässig, bodenständig, kompetent … sind.

Doch setzen Interessenten genau diese Eigenschaften natürlich von vornherein voraus. Und wenn sich (zum Beispiel) ein Dienstleister selbst so beschreibt, ist der erste Gedanke eines potenziellen Kunden: „Das kann ja jeder von sich behaupten. Aber wer sagt mir, ob es auch stimmt?“

Nur was können Sie stattdessen tun, damit Sie die richtigen Kunden anziehen, die ähnliche Werte wie Sie haben? Wie können Sie diese Werte vermitteln, ohne wortwörtlich über sie zu sprechen?

Leben Sie Ihre Werte mit Ihrem Webdesign

Hier einige Bespiele, wie dies gelingt:

Sie möchten vermitteln, dass Sie zuverlässig sind?
Das erreichen Sie zum Beispiel, indem Sie die wichtigsten Informationen gut lesbar und auffindbar auf Ihrer Webseite zeigen.
Wie kann ein Kunde Sie schnell erreichen (verschiedene Kontaktmöglichkeiten)? Was bieten Sie an? Welches Ergebnis erzielt der Kunde mit Ihnen?

Ein weiterer Punkt, der Zuverlässigkeit und Beständigkeit verdeutlicht ist die Aktualität Ihrer Inhalte. Ist sichtbar, dass Sie Ihre Seite regelmäßig aktualisieren? Zum Beispiel in einem Blog?

Sie möchten Ihrem Kunden zeigen, dass Sie bodenständig sind und ihm auf Augenhöhe begegnen?
Ein guter Weg dafür sind authentische, natürliche Porträtfotos von Ihnen. Fotos, die von vorne fotografiert sind und Sie nicht aus Frosch- oder Vogelperspektive zeigen. Das schafft Sympathie.

Ihr Kunde soll sehen, dass Sie kompetent sind?
Zeigen Sie Stimmen Ihrer Kunden. Was sagen zufriedene Kunden über Sie? Und haben Sie Zertifikate oder Vergleichbares, die Ihre Kompetenz unterstreichen? Zeigen Sie auch diese.

Es hilft immer, sich folgendes bewusst zu machen: Die Besucher Ihrer Webseite schenken Ihnen ein Stück ihrer Zeit.

Durch die oben genannten Punkte bringen sie Ihnen als Gegenleistung für diese Zeit Ihre spürbare Wertschätzung entgegen.

Und der positive Nebeneffekt ist, dass Besucher länger bleiben. Es wird leichter, Interessenten in Kunden umzuwandeln.

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

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3. Durch eine klare optische Struktur die richtigen Kunden anziehen

Natürlich vermitteln Sie Informationen einerseits durch Worte, mit denen Sie Ihre Leistung und die Probleme, die Sie für Ihren Kunden lösen, beschreiben.

Doch falls Sie nur Worte nutzen, um die Qualität Ihrer Leistung zu verdeutlichen, verschenken Sie einen großen Teil der Macht von spontanen, positiven Emotionen.

Denn: Ihr Webdesign (also die Gestaltung und optische Aufteilung Ihrer Webseite) setzt früher an als der Text. Und zwar schon in den ersten Millisekunden, wenn ein Besucher Ihre Webseite betritt.

Jeder Mensch trifft Entscheidungen emotional und in den meisten Fällen spielt die Optik dabei eine sehr große Rolle. Zum Beispiel die passenden Farben auf Ihrer Webseite und aussagekräftige Bilder.

Doch was die empfundene Wertigkeit Ihrer Webseite ganz besonders steigert, ist eine klare optische Struktur. Wie bei einem gut organisierten Büffet. So wecken Sie im ersten Moment den Eindruck von Klarheit. Von Professionalität.

Denn Sie ermöglichen es Ihrem Besucher sich schnell zurechtzufinden und festzustellen, ob Sie der Richtige sind, um sein Problem zu lösen.

Ihr potenzieller Kunde fühlt sich gut aufgehoben, gewinnt Vertrauen und kann einschätzen, welchen Wert eine Zusammenarbeit mit Ihnen hat. Die meisten Besucher geben Ihrer Webseite nur wenige Sekunden Zeit, um genau das zu erreichen.

Ihre Kunden haben es eilig. Und Kunden graben nicht weiter, sondern verlassen Ihre Webseite im Zweifelsfall.

Eine gute Startseite beantwortet daher diese 4 Fragen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

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Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

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Mit Ihrer mobilen Website Kunden gewinnen? Textformatierung als einfache Methode

29. Mai 2020/von Nicole van Meegen

Google hat seit März 2021 auf „Mobile-First“ Indexierung umgestellt. Das heißt: Wenn es keine mobile Ansicht Ihrer Website gibt, listet Google sie in den Suchergebnissen nicht mehr auf.
Doch auch wenn Ihre Website schon eine mobile Variante hat, gibt es möglicherweise Punkte in Ihrem Webdesign, die verhindern, dass Besucher Ihre Seite gut lesen können.

Sind Sie bisher unzufrieden, weil Sie mit Ihrer mobilen Website keine Kunden gewinnen? Dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt um an ein paar Stellschrauben zu drehen.

Ich zeige Ihnen drei wirksame Textformatierungen, die es Ihren Besuchern leicht machen, Ihre Website am mobilen Gerät zu lesen. Auch bei schwierigen Lichtverhältnissen.

Überschriften auf Ihrer mobilen Website – Blickfänger oder Platzverschwender?

Einerseits ist es wichtig, dass Leser Ihrer Website Überschriften sofort vom normalen Text unterscheiden können. Eine gewisse Schriftgröße hilft also, auch am Smartphone aus jeder Überschrift einen Blickfänger zu machen.

Denn Ihre Website-Besucher scannen Ihre Texte zunächst mit den Augen. Das heißt, sie springen mit Ihren Blicken von einem optischen Ankerpunkt zum nächsten (von einer Zwischenüberschrift zur nächsten).

Auf einem Smartphone Bildschirm steht Ihnen jedoch naturgemäß nur sehr wenig Platz zur Verfügung und Ihre Website-Besucher möchten nicht ewig lang scrollen.

Welche Schriftgröße ist also die beste für Überschriften (und Zwischenüberschriften) an kleinen, mobilen Bildschirmen?

Am besten finden Sie einen Mittelweg, der zwei Dinge unter einen Hut bringt: Platzanspruch und Auffälligkeit.

Um eine passende Schriftgröße zu finden, können Sie die Wortlänge zur Hilfe nehmen.

Schreiben Sie eine Beispiel-Überschrift, die nur zwei lange Wörter enthält,
eine mit etwa fünf mittellangen Wörtern,
und eine mit einem Mix aus sehr kurzen, mittellangen und langen Wörtern.

Wenn Sie jetzt die Größe ändern, können Sie vergleichen und beurteilen, welche am besten funktioniert.

Bei Überschriften ab einer bestimmten Schriftgröße sind vor allem lange Wörter schwierig. Es verschwindet gerne mal ein Teil des Wortes außerhalb des Bildschirms.

Mir ist das kürzlich mit dem längeren Begriff Suchmaschinenoptimierung passiert. In meinem Fall half eine Umformulierung der Textzeile.

Für eine gute mobile Website ist natürlich eine Schriftgröße ideal, bei der auch lange Wörter locker in die Zeile passen. Letztlich gilt es, für die Größe der Überschriften einen Kompromiss zwischen Auffälligkeit und Platzanspruch zu finden.

Wie formatieren Sie Textabsätze so, dass Besucher weiter lesen und Sie mit Ihrer Website Kunden gewinnen?

Zuerst habe ich eine Frage an Sie: Was eignet sich aus Ihrer Sicht am besten für Texte an kleinen mobilen Bildschirmen? Blocksatz oder linksbündiger Text?

Blocksatz hat links und rechts eine gerade Kante. Die Zeilen sind gleich lang. Dafür entstehen kleine oder größere Löcher mitten in den Zeilen – vor allem bei kurzen Zeilen wie am Smartphone.

Bei Blocksatz besteht schnell die Gefahr, dass Ihr Leser „die Zeile verliert“, denn oft ist der Abstand zwischen zwei Wörtern größer, als der zwischen zwei Zeilen. Dadurch entsteht eine Art Flickenteppich, bei dem der Blick sich verirren kann.

Blocksatz vs. linksbündiger Text am Smartphone

Linksbündiger Text ist am Smartphone gut zu lesen. Er hilft Ihnen, Texte so zu optimieren, dass Sie mit Ihrer mobilen Website Kunden gewinnen.

Gerade am Smartphone eignet sich also besser der linksbündige Text (auch Flattersatz genannt). Links hat er eine gerade Kante und rechts „flatternde“ Zeilenenden.

Es entstehen unterschiedlich lange Zeilen, die rechts am Ende der Zeile Lücken lassen.

So wie in diesem Artikel.

Natürlich können die Textzeilen an schmalen, mobilen Bildschirmen nicht sehr lang werden.

Achten Sie auf eine Schriftgröße, die angenehm lesbar ist. Die Schrift darf einerseits nicht so klein werden, dass Ihr Leser die Augen anspitzen muss (was gerade am Smartphone schnell geschieht).

Andererseits darf sie auch nicht so groß sein, dass nur noch ganz wenige Wörter oder gar Buchstaben in eine Zeile passen.

Hier lesen Sie, welche Textformatierung die Konversionsrate Ihrer Website an Desktop-Bildschirmen steigert.

Die 8 wichtigsten Punkte, warum Ihre Webseite verhindert, dass Ihr Business erfolgreich ist.

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Kontrast ist Ihr bester Freund bei Textformatierung am mobilen Bildschirm

Am angenehmsten für Ihre Website-Besucher ist es, dunkle Schrift auf hellem Grund zu lesen.

Reines schwarz auf weiß wirkt dabei allerdings oft etwas „hart“.

Eine gute Alternative ist dunkler, grauer Text oder Farben wie ein sehr dunkles Blau oder Braun. Wichtig ist, dass der Schwarzanteil in der Farbe hoch bleibt. Sprich, es wird viel Schwarz „dazugemischt“.

Bestimmt haben Sie schon auf vielen Websites gesehen, dass kurze Textblöcke zu verschiedenen Themen unterschiedlich farbig hinterlegt sind.

Das ist sinnvoll, um den inhaltlichen Unterschied zu betonen. Die wechselnde Hintergrundfarbe sagt dem Website-Besucher: „Hier beginnt etwas Neues“.

Wenn Sie also für manche Textabschnitte eine dunklere, kräftigere Farbe im Hintergrund wählen, werden Sie helle Schrift benötigen.

Achten Sie bei hellem Text auf dunklem Grund darauf, dass der Textabschnitt nicht zu lang ist.

Die hellen Buchstaben leuchten aus der dunklen Fläche hervor. Es ist, als würden Sie in einem dunklen Raum länger auf eine kleine Lichtquelle schauen.

Für das Auge ist das anstrengend.

Vor allem, weil Ihre Website-Besucher an mobilen Geräten oft nicht die besten Lichtverhältnisse zum Lesen um sich herum haben.

Damit Ihre mobile Website Kunden gewinnt, ist es wichtig, dass Leser sich auf Ihren Seiten wohlfühlen. Egal, wo und bei welchem Licht sie lesen.

Helle Schrift auf farbigem oder dunklem Grund eignet sich gut für Betonung und Hervorhebung. Für längere Textabschnitte nutzen Sie am besten dunkle Schrift auf hellem Grund.

Eine weitere Hilfe für guten Kontrast ist die Dicke der Schrift.

Größere Textzeilen können am ehesten mal dünn (light) sein. Bei kleiner Schrift scheint es schnell so, als fließe die Hintergrundfarbe in die Buchstabenlinien hinein. Es wirkt, als würden den Buchstaben kleine Stücke fehlen.

Nutzen Sie für kleinere Textzeilen also eher etwas kräftigere Schrift (regular).

Hier erfahren Sie, wie mehr Besucher Ihre mobile Website wirklich lesen – trotz schlechter Lichtverhältnisse und Ablenkung.

Fazit: Damit Besucher sich auf Ihrer mobilen Website wohlfühlen, ist Textformatierung eine große Hilfe

Überschriften grenzen einzelne Textabschnitte voneinander ab und bieten Ihren Lesern Orientierung.

Die passende Schriftgröße sorgt für angenehm lesbare Zeilenlängen.

Farbkontraste sind gerade für die mobile Website wichtig, weil Ihre Besucher sowohl bei gleißendem Sonnenlicht, als auch in der Dunkelheit am Smartphone oder Tablet lesen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
Wie Sie Ihnen diese 3 Dinge zeigen, erfahren Sie in meinem kostenfreien Webinar.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Wie Sie mit einer kleinen Textformatierung die Konversionsrate Ihrer Website steigern.

4. Mai 2020/von Nicole van Meegen

Sie sind frustriert, weil Sie viel Zeit und Herzblut in Ihre Website stecken, aber keine Kunden damit gewinnen?
Sie haben immer wieder Ihre Texte optimiert, aber Leser bleiben nur kurz und klicken dann weg?

Wenn Sie jetzt unsicher sind, was der Grund sein kann, dann schauen Sie sich einmal die Optik Ihrer Texte an.

Oft sind es kleine grafische Dinge, die bewirken, dass Ihre Besucher weiterlesen und Sie die Konversionsrate Ihrer Website steigern können.

Hier zeige ich Ihnen, welchen einfachen Handgriff Sie bei der Textformatierung einsetzen können.

Sie erfahren, warum er dafür sorgt, dass Interessenten lieber lesen und leichter zu Kunden werden.

Diese Anpassung können Sie bei jedem Ihrer Texte innerhalb von wenigen Minuten umsetzen.

Was die Zeilenlänge in Ihrem Website-Text mit einem Marathon gemeinsam hat

Starten wir mit einem Beispiel, bei dem Sie sich selbst testen können.

Horchen Sie in sich hinein, während Sie die folgenden drei Abbildungen anschauen.

(Tipp: Dieses erste Beispiel bezieht sich auf Texte am Desktop-Bildschirm. Wenn Sie das hier gerade am Smartphone ansehen, drehen Sie es ins Querformat, um einen Eindruck zu bekommen. Am Desktop-Bildschirm können Sie es sich noch leichter vorstellen.)

Wie war es während des Lesens?

Konnten Sie den Text ganz entspannt und ohne Anstrengung lesen?

Wenn nicht, dann ist das ganz natürlich.

Ein Text mit so langen Zeilen fühlt sich schnell wie ein Marathon an. Schon wenn Sie anfangen zu lesen, sehen Sie die lange Strecke, die vor Ihnen liegt.

Sie haben das Gefühl, den Marathon ohne Meilensteine oder Pausen laufen zu müssen. Das macht keinen Spaß und ist anstrengend.

Hier kommt das zweite Beispiel:

(Es ist nochmal eines für Desktop-Bildschirme. Wenn Sie gerade am Smartphone lesen, drehen Sie auch hier Ihr Gerät wieder ins Querformat.)

kürzere Zeilen machen es leichter, die Konversionsrate Ihrer Website zu steigern

kürzere Zeilen mit 50 – 80 Zeichen pro Zeile

Wie war es, dieses Beispiel zu lesen?

Um einiges angenehmer als das erste, oder?

Das hier fühlte sich nicht so an, wie ein Marathon, sondern eher wie ein Spaziergang.

Eine gemütliche Runde, bei der Sie sich entspannen und auf alles konzentrieren können, was Sie sehen. Sie konnten Ihre Aufmerksamkeit in Ruhe auf den Inhalt lenken.

Das Aussehen des Textes (die Zeilenlänge) hat Sie nicht vom Lesen abgelenkt.

Und Ihre Website wirkt durch die kürzeren Zeilen gleich viel strukturierter.

Und hier noch das letzte Beispiel:

Während Sie die folgenden Zeilen lesen, fühlt es sich nicht mehr wie ein entspannter Spaziergang an.

Eher so,

als würden Sie

von Pflasterstein

zu Pflasterstein

springen.

Sie müssen sich

stark konzentrieren,

um den Zusammenhang

im Inhalt zu verstehen.

Wenn Sie so spazieren gehen würden … Na, Sie können sich vorstellen, was das mit Ihren Muskeln macht ;).

Beim Lesen geht es der Augenmuskulatur genauso. Zu kurze Zeilen sind also nicht das Mittel der Wahl.

Besonders am Smartphone ist es gar nicht so einfach, den Text so zu formatieren, dass die Zeilen eine angenehme Länge haben. Hier zeige ich Ihnen, wie Sie mit wenigen gezielten Handgriffen dafür sorgen, dass sich Ihre Leser auch beim Surfen an mobilen Gräten auf Ihrer Website wohlfühlen.

Wann Ihre Website-Besucher frustriert sind und wie Sie es vermeiden können

Das erste Beispiel mit den sehr langen Zeilen, das ich Ihnen oben gezeigt habe, bezieht sich auf das Lesen am Desktop. Besonders, wenn Ihre Kunden im Büro arbeiten, werden sie auch heute noch viel an diesem großen Bildschirm im Internet surfen.

Das verleitet dazu, diese Bildschirmbreite auch zu nutzen. Es ist jedoch anstrengend, lange Textzeilen zu lesen. Ihre Website-Besucher „halten da nicht lange durch“.

Woran liegt das?

Wenn wir Menschen lesen, tun wir das durch foveales Sehen.

Das bedeutet, dass unser Auge sich beim Sehen genau auf das gewünschte Objekt fixiert.

Es ist, als wenn Sie durch ein Rohr hindurchschauen.

In diesem Moment nutzen Sie als Leser Ihre maximale Sehschärfe für einen kleinen Bereich und strengen Ihren Sehmuskel an.

Dieses Bild zeigt Ihnen, was ich meine:

Schließen Sie ein Auge und vergleichen Sie diese beiden Zeilen in der Abbildung.

Die obere Zeile sieht jetzt fast aus wie die untere, richtig? Sie fixieren nur wenige Buchstaben.

Versuchen Sie mal, mit nur einem geöffneten Auge die Buchstaben daneben zu erkennen, ohne das Auge zu bewegen. Je weiter weg vom Fixationspunkt Sie sind, desto schlechter können Sie die Buchstaben erkennen.

Dieses Beispiel zeigt überspitzt, wie Lesen funktioniert. Wenn Sie normal mit beiden Augen lesen, geschieht im Kopf das gleiche, wie bei dem Test gerade eben mit einem Auge.

Es ist anstrengend und – vor allem über lange Zeilen – frustrierend.

Und je länger jetzt die Textzeilen auf Ihrer Website sind, desto mehr wird das Lesen für Ihren potenziellen Kunden zum Marathon. Er muss seine Augenmuskulatur über eine lange Strecke ohne Pause anstrengen.

Das können Sie vermeiden, indem Sie Zeilen von etwa 50 bis 80 Zeichen Länge schreiben – so wie im zweiten Beispiel am Beginn des Artikels.

Das macht Ihre Webtexte für Ihren Leser leicht verdaulich.

Er liest entspannt weiter, fühlt sich wohl und Sie steigern die Konversionsrate (Conversion Rate) Ihrer Website.

(Ein Punkt, der ebenfalls dafür sorgt, dass sich Website-Besucher beim Lesen entspannen, ist übrigens die Schriftgröße.)

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Kürzere Zeilen sorgen dafür, dass Ihre Kunden beim Lesen nicht „stolpern“

Was meine ich mit Stolpern?

Ich meine damit etwas, dass auch „die Zeile verlieren“ genannt wird.

Bestimmt ist Ihnen das beim Lesen von langen Zeilen auch schon öfter passiert.

Sie lesen und kommen irgendwann am Ende der Zeile an. Ihre Augen springen zum nächsten Zeilenanfang.

Und plötzlich wundern Sie sich, warum der Inhalt keinen Sinn mehr ergibt.

Der Grund ist, dass Sie nicht die richtige nächste Zeile, sondern die übernächste oder überübernächste erwischt haben.

Der „Weg“ zurück zum Zeilenanfang war einfach zu lang, sodass sich Ihr Blick verirrt hat.

Jetzt beginnt die Sucherei … „Wo war ich denn gerade?“

Das nervt.

langer Weg vom Zeilenende zum Zeilenanfang

Der Abstand zwischen Zeilenende und Zeilenanfang darf nicht zu groß sein, sonst verliert Ihr Leser die Zeile.

Je nachdem wie lang die Zeilen sind, müssen nicht nur die Augen, sondern auch noch der Kopf mitwandern.

Die Sehmuskel werden noch mehr ausgereizt.

Das ist verständlicherweise anstrengend.

Und genervt sein UND Anstrengung? Das ist eine schlechte Mischung für Ihren Website-Besucher. Denn schließlich ist Ihr Ziel ein zufriedener Besucher, der sich wohlfühlt und zum Kunden wird und nicht einer, der Ihre Website frustriert verlässt.

Mein Tipp: Sorgen Sie mit kurzen (aber nicht zu kurzen ;) )Textzeilen dafür, dass der Weg von einer Zeile zur nächsten nur ein „kleiner Augensprung“ ist.

50 bis 80 Zeichen pro Zeile sind ideal.

So lenken Sie die Aufmerksamkeit Ihres Kunden automatisch auf den Inhalt.

Der Fokus liegt auf dem was Sie schreiben, und nicht auf dem anstrengenden Lesevorgang.

Was können Sie noch tun, um die Konversionsrate Ihrer Website zu steigern?

Sie können dafür sorgen, dass Ihre Website ein gut organisiertes, optisch leckeres Buffet ist. Ein Augenschmaus, der Ihre Kunden auf den ersten Blick überzeugt … und auf den zweiten … den dritten. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so gestalten, dass mehr Kunden sie lesen.

Die Formatierung Ihrer Website trägt entscheidend dazu bei, ob Kunden über Google und Co. den Weg auf Ihre Website finden. Warum das so ist, und wie Sie mit kleinen Anpassungen Ihrer Textformatierung für besseres Suchmaschinen Ranking sorgen, lesen Sie hier.

Nutzen Sie schon den entscheidenden ersten Eindruck auf Ihrer Startseite, um Besucher in Ihre Website hineinzuzieren? Beantworten Sie auf der Startseite (Homepage) die 4 wichtigsten Fragen Ihrer potenziellen Kunden?

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Damit Besucher zu Kunden werden, müssen sie auf Ihrer Webseite 3 Dinge sehen:
1. „Hier bin ich richtig!“
2. „Das kann ich tun, um mehr zu erfahren.“
3. „Und das kann ich tun, um das Angebot zu nutzen.“
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6 Punkte, wie gutes Design Ihre Positionierung als kleines Unternehmen unterstützt

3. April 2020/von Nicole van Meegen

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Außenwirkung nicht so richtig widerspiegelt, was in Ihnen steckt?

Vielleicht führen Sie Ihr Unternehmen schon einige Jahre und fühlen sich mit Ihrer bisherigen Website nicht mehr so richtig wohl. Sie stellt Ihr Unternehmen nicht mehr so dar, wie Sie von Kunden wahrgenommen werden möchten.

Sie geben Sie Ihre Marketingunterlagen ungern an potenzielle Kunden heraus, weil diese nicht einheitlich sind und sich irgendwie nicht rund anfühlen.

Sie möchten endlich wieder etwas „in der Hand haben“, das sie stolz macht und das Sie gerne zeigen. Etwas, das Ihre Kunden sofort anspricht.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie gutes Design Ihre Positionierung gegenüber Ihrer Zielgruppe stärkt.

Sie haben sich als Unternehmer weiterentwickelt? Gutes Design zeigt das auch nach außen.

Kennen Sie das? Dieses „Das-bin-nicht-mehr-ich-Gefühl“?

Es fühlt sich an, als würden Sie in zu engen Kleidern stecken, aus denen Sie längst rausgewachsen sind. Sie recken und strecken sich, aber Ihre Möglichkeiten Ihr Unternehmen zu präsentieren schränken Sie an allen Ecken ein.

In Ihnen steckt längst mehr als das, was Sie zeigen (könnten)!

Oder schlimmer:

Sie spüren, dass die Außenwirkung Ihres Unternehmens Ihnen sogar eher schadet, als nutzt, weil sie ein falsches Bild von Ihnen erzeugt und Kunden abschreckt.

Was hilft Ihnen, das zu ändern? Wie können Sie beeinflussen, welchen Eindruck Sie bei potenziellen Kunden hinterlassen?

Mit einem einheitlichen Design, das wirklich zu Ihnen passt, gelingt es Ihnen zu zeigen, was Sie als Unternehmen wirklich ausmacht.

Es spiegelt Ihre Persönlichkeit und Ihre Professionalität.

Potenzielle Kunden sehen auf Ihrer Website, wofür Sie als Unternehmen stehen. Mit Ihren Marketingunterlagen können Sie Kunden zeigen, dass Sie genau der passende Anbieter für sie sind.

Vorher wussten nur Sie selbst, dass Sie Experte auf Ihrem Gebiet sind. Jetzt weiß es auch Ihre Zielgruppe, weil Ihre Website und Ihre Marketingunterlagen (wie Visitenkarten, Social Media Profile und Geschäftsdrucksachen) das nach außen transportieren.

Sie sind stolz auf Ihr Design und gehen mit Freude auf Kunden zu

Ein eigenes Firmendesign ist etwas, das Ihnen Rückendeckung gibt. Egal wann und wo Sie auf Kunden zugehen: Sie haben immer die Gewissheit, dass grafisch alles passt und Menschen Sie so wahrnehmen, wie Sie es sich wünschen.

Sie zeigen Ihr Design gerne, weil es Ihr Unternehmen professionell nach außen darstellt. Es „vertritt“ sie sogar dann, wenn Sie gar nicht persönlich anwesend sind: zum Beispiel auf Ihrer Website.

Sie fühlen sich automatisch selbstbewusster.

Mit einem Design, das funktioniert und nicht einfach nur „schön aussieht“ weisen Sie Ihren Kunden den Weg zur Lösung ihres Problems – und damit zu Ihrem Angebot.

Ihr eigenes Design gibt Ihnen Rückenwind und stärkt Ihr Selbstbewusstsein.

Sie heben sich von der Masse ab und sichern sich einen Wettbewerbsvorteil

Längst nicht jedes Unternehmen nutzt das eigene Design als Werkzeug, um Kunden wirklich bei Ihrem Problem abzuholen.

Schauen Sie sich doch einmal bei Ihren Wettbewerbern um und versuchen Sie, deren Außendarstellung (Website, Flyer … oder auch professionelle Zeitungsanzeigen) aus der Sicht Ihrer eigenen Zielgruppe zu betrachten:

Würden Sie als Zielkunde sofort verstehen, was Ihr Mitbewerber anbietet?
Haben Sie das Gefühl, dort berät ein Profi?
Fühlen Sie sich gut informiert, oder bleiben Fragen offen?
Finden Sie sich gut zurecht, oder müssen Sie nach wichtigen Informationen suchen?

Immer dann, wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Nein beantworten können, haben Sie Potenzial aufgedeckt, um sich positiv von Wettbewerbern zu unterscheiden.

Ein gutes Design sorgt dafür, dass diese Fragen beantwortet werden, bevor Ihr Kunde sie sich überhaupt stellen kann. Dadurch, dass Sie mitdenken fühlt der Kunde, dass er bei Ihnen richtig ist.

Hinzu kommt, dass das Design Ihres Unternehmens Ihre Persönlichkeit und die Art, wie Sie auf Menschen zugehen spiegelt. Es präsentiert Sie so, wie sie wirklich sind und transportiert die passenden Emotionen. Dadurch ist es unverwechselbar mit Ihnen verbunden und hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab.

Die Folge ist, dass sich genau die Menschen von Ihnen angesprochen fühlen, die zu Ihnen passen.

Mit einem strukturierten Design kommunizieren Sie nach außen, dass Sie verlässlich sind.

Ein einheitliches Design bildet eine durchgängige Struktur. Ein optisches Gerüst, das Ihr Unternehmen „visuell zusammenhält“.

Überall dort, wo Sie Ihr Unternehmen präsentieren, nutzen Sie diese einheitliche Optik. Damit fangen Sie immer wieder die Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten ein und zeigen, dass Sie professionell an Ihr Thema herangehen. Nach und nach entsteht so ein Wiedererkennungseffekt.

Potenzielle Kunden, die Ihnen folgen, werden immer merken: Aha, Sie als Anbieter ziehen das stringent durch.

Und das Wichtigste ist, dass Ihre Interessenten diese optische Stringenz mit Ihrer Leistung in Verbindung bringen.

Sie gehen davon aus: Wenn Sie sich so strukturiert präsentieren, dann läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen bestimmt ebenso professionell ab.

In dem Moment haben Sie einen wichtigen Vertrauensvorschub bekommen.

Sie haben die Gewissheit, dass Sie auf Kunden so wirken, wie Sie es sich wünschen.

Viele Unternehmer, die sich mit Ihrer Außenwirkung nicht mehr so richtig wohlfühlen fragen sich:

Welche Farben soll ich wählen, damit sich meine Zielgruppe angesprochen fühlt?
Wie soll ich meine Website so gestalten, dass Kunden mich passend wahrnehmen?
Können sich potenzielle Kunden mit der Art und Weise identifizieren, wie ich mich präsentiere?

Geht es Ihnen auch so?

Diese Unsicherheit kann ich sehr gut verstehen.

Schließlich möchten Sie Zielkunden anziehen, die zu Ihnen passen und die sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen. Menschen, die Ihre Werte teilen.

Aber wie kriegen Sie es hin, dass Ihr Design genau diese Menschen anspricht?

Wenn Sie mit einem professionellen Designer arbeiten, stellt er Ihnen zu Beginn viele Fragen: Zu Ihrer Zielgruppe, Ihren Werten und den Emotionen, die Sie bei Ihren Kunden hervorrufen möchten.

Zielkunden, die zu Ihnen passen und die ähnliche Werte haben wie Sie, schätzen auch die gleichen Eigenschaften an anderen Menschen.

In diesem Fall sind Sie dieser „andere Mensch“ :).

Wenn Sie genau diese Eigenschaften mit Ihrem Design rüberbringen, bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Zielkunden auf und Sympathie entsteht.

Dadurch haben Sie die Gewissheit, dass Sie so wirken, wie Sie es sich wünschen.

Sie können schnelle Design Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen und müssen nicht lange „herumbasteln“

Klare Design Richtlinien helfen Ihnen, Zeit und Nerven zu sparen.

„Welche Farben soll ich für dieses Posting-Bild bei Social Media nehmen?“

„Welche Schrift nehme ich für das Anschreiben an meine Kunden?“

Wenn Sie das jedes Mal neu für sich entscheiden, verlieren Sie wertvolle Minuten oder gar Stunden, die Sie effektiv in Ihr Kerngeschäft stecken könnten.

Doch wenn Sie alle wichtigen grafischen Informationen zu Hand haben (Farben, Schriften, Angaben zur Anwendung Ihres Designs) müssen Sie sich um diese äußeren Merkmale keine Gedanken mehr machen.

Sie haben einen klaren Leitfaden und eine eindeutige Orientierung: jederzeit und für alle Werbemedien.

Sie können sofort mit den wichtigen inhaltlichen Dingen loslegen – zum Beispiel, wenn Sie ein professionell gestaltetes Angebot an einen Kunden verfassen.

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Kennen Sie die 5 größten Gefahren, die Besucher Ihrer Webseite abschrecken – und bewirken, dass sie nicht mehr wiederkommen? Laden Sie sich meinen kostenfreien Report herunter.

Sie wollen Ihre Webseite optimieren und sind unsicher was sinnvoll ist? Das ist ganz normal. Bei der eigenen Webseite ist jeder Business-Inhaber ein bisschen betriebsblind.
Nutzen Sie meinen Webseitencheck und meinen frischen Blick als Expertin. Ich zeige Ihnen, was Sie konkret optimieren können, um mehr Kunden zu gewinnen.

Ich gestalte für Ihr Business ein Branding-Design, das Kunden anzieht. Denn sobald Sie mit Ihrem Markt in Kontakt treten, hinterlassen Sie einen Eindruck. Immer. Ob gut oder schlecht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dieser Eindruck professionell ist. Hier finden Sie Details zu meinem Branding-Angebot.

Ich designe für Sie eine Webseite, die Kunden gewinnt. Eine Webseite, die Ihre Persönlichkeit zeigt und Vertrauen schafft. Damit Ihre Kunden sofort spüren, dass Sie bei Ihnen richtig sind und anfragen. Hier erfahren Sie Details zu meinem Webdesign-Angebot.

Schlagwortarchiv für: Kunden gewinnen

Was ein gut gestaltetes Logo tatsächlich bewirkt

Ihr Logo zeigt, dass Sie professionell arbeiten

Ihr Logo ist die kleinste „Station zum Andocken“ für Ihre Kunden

Kriterien für ein gutes Logo sind diese hier

Beständigkeit

Wiedererkennung

Professionelles Design

Einfachheit

Einsetzbarkeit in verschiedenen Medien

Wie ist denn nun ein professionelles Logo aufgebaut? Welche Bestandteile hat es?

Farben erzeugen ein einheitliches Erscheinungsbild in Ihrem Logo

Der Stil Ihres Logos verdeutlicht, wie Sie auf Ihre Kunden wirken möchten

Ihr Logo hebt Sie eindeutig von Mitbewerbern ab

Ist ein Logo für Ihr Unternehmen nun wichtig? Stellen Sie sich folgende Fragen, um für sich das Fazit zu ziehen:

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Ihr Webdesign beeinflusst maßgeblich, wie potenzielle Kunden Sie und Ihr Angebot sehen

So verhindern Sie, dass Kunden beim ersten Eindruck ein falsches Bild von Ihnen gewinnen

Denken Sie manchmal: „Ach, diesen kleinen Patzer auf meiner Webseite wird schon niemand bemerken“?

Sie versprechen hochwertige Leistungen, aber Ihre Webseite spiegelt das nicht wider?

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt

Zeigen Sie sich so wie Sie wirklich sind: nahbar und natürlich

Machen Sie es Ihrem Kunden leicht, sich für Sie zu entscheiden

Hier sind drei Punkte, die Besuchern helfen, auf Ihrer Webseite schnell die gewünschten Informationen zu finden:

Eine Navigationsleiste mit absolut klar formulierten Menüpunkten

Ihr Kunde hat das Gefühl, dass Sie ihn verstehen

Gut sichtbare Kontaktdaten

Fazit: Wichtig sind Fokus, „echt sein“ und Entscheidungen leicht machen

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

1. Ihre Webseite wirkt nicht glaubwürdig

2. Ihre Webseite ist ästhetisch, aber Kunden finden keine aussagekräftigen Informationen über Ihr Angebot

3. Ihr Kunde steht nicht im Fokus

4. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Besucher nicht verstehen, was sie als Nächstes tun sollen

5. Sie setzen Farben nicht als Wegweiser ein

6. Kunden lesen Ihre Texte nicht

7. Sie verwenden auf Ihrer Webseite keine aussagekräftigen Bilder

8. Ihre Webseite gewinnt keine Kunden, weil Ihre Besucher Ihr Angebot nicht verstehen.

9. Sie heben sich nicht von Ihren Wettbewerbern ab

10. Kaufkräftige Kunden fühlen sich von Ihrer Webseite nicht angesprochen

11. Ihr Kunde ist genervt, wenn er Ihre Webseite am Smartphone bedient

12. Ihre Webseite schlummert vor sich hin

13. Sie nutzen ein Webseitensystem, das Sie einschränkt

14. Versteckte technische Probleme legen Ihren Kunden Steine in den Weg

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Und wie Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe erfüllen – plus 3 Beispiele

Wie finden Sie heraus, ob die Farben auf Ihrer Webseite dem entsprechen, was Kunden instinktiv voraussetzen?

Hier eine einfache Methode, wie Sie verhindern, dass Farben Besucher Ihrer Webseite abschrecken:

Ich habe für Sie 3 Beispiele aus unterschiedlichen Branchen ausgesucht, die passende Farben für die Webseite verdeutlichen:

Beispiel 1: Finanzberater und Vertrauen

Beispiel 2: Passende Farben auf der Webseite erzeugen Vorfreude bei einer Hochzeitsplanerin

Beispiel 3: Businesscoach für Ärzte – eine klar umrissene Branche als Zielgruppe

So vermeiden Sie, dass Sie Besucher Ihrer Webseite abschrecken

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Was möchten Sie mit Ihren Postings erreichen?

In erster Linie möchten Sie, dass passende Zielkunden Ihnen folgen.

Bestimmt haben Sie auch diese Menschen in Ihrem Netzwerk

Postings, die professionell wirken, sind immer mit bestimmten Merkmalen gestaltet

Was passiert wenn Sie keine effektiven Postings gestalten? Wenn kein einheitlicher Eindruck entsteht?

Warum ist das einheitliche Design der Schlüssel zur Aufmerksamkeit Ihrer Follower, wenn Sie effektive Postings gestalten?

Einheitliche Gestaltung sorgt für Wiedererkennung

Wiedererkennung schafft Vertrauen

Ihre Postings sind ein optischer Anker

Die stimmige Überleitung zum Design Ihrer Website

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

1. Ist die optische Wirkung Ihrer Webseite kongruent zum Wert Ihres Angebots?

2. Ihre Wertigkeit auf Ihrer Webseite zeigen – statt sie zu beschreiben

Leben Sie Ihre Werte mit Ihrem Webdesign

3. Durch eine klare optische Struktur die richtigen Kunden anziehen

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Überschriften auf Ihrer mobilen Website – Blickfänger oder Platzverschwender?

Wie formatieren Sie Textabsätze so, dass Besucher weiter lesen und Sie mit Ihrer Website Kunden gewinnen?

Kontrast ist Ihr bester Freund bei Textformatierung am mobilen Bildschirm

Am angenehmsten für Ihre Website-Besucher ist es, dunkle Schrift auf hellem Grund zu lesen.

Achten Sie bei hellem Text auf dunklem Grund darauf, dass der Textabschnitt nicht zu lang ist.

Eine weitere Hilfe für guten Kontrast ist die Dicke der Schrift.

Fazit: Damit Besucher sich auf Ihrer mobilen Website wohlfühlen, ist Textformatierung eine große Hilfe

Wann immer Sie bereit sind, hier sind 4 Wege, wie ich Sie unterstützen kann:

Was die Zeilenlänge in Ihrem Website-Text mit einem Marathon gemeinsam hat

Wann Ihre Website-Besucher frustriert sind und wie Sie es vermeiden können

Ist ein Logo für Ihr Unternehmen nun wichtig?
Stellen Sie sich folgende Fragen, um für sich das Fazit zu ziehen: